Chuyển đổi số ngành Nước bắt đầu từ dữ liệu đo đếm

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu của ngành Nước, đồng hồ nước thông minh được xem là một trong những mắt xích quan trọng giúp các doanh nghiệp cấp nước nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thất thoát và từng bước xây dựng mô hình vận hành dựa trên dữ liệu. Bên lề Vietnam Water Week 2026, phóng viên Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam đã có cuộc trao đổi với ông Jens Tinapp, Phó Chủ tịch Diehl Metering - doanh nghiệp sở hữu hơn 150 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đo đếm nước - về vai trò của công nghệ và đồng hồ nước thông minh trong hành trình hiện đại hóa công tác quản lý và vận hành hệ thống cấp nước.

PV: Thưa ông, chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong ngành Nước. Theo ông, các doanh nghiệp cấp nước hiện nay đang đặt ra những yêu cầu nào đối với hệ thống đồng hồ nước và công nghệ đo đếm?

Ông Jens Tinapp: Trước đây, các đơn vị cấp nước chủ yếu quan tâm đến độ chính xác của đồng hồ. Tuy nhiên, yêu cầu hiện nay đã thay đổi đáng kể.

Các doanh nghiệp không chỉ cần một thiết bị đo đếm chính xác mà còn cần một hệ thống thông minh, có khả năng kết nối và cung cấp dữ liệu theo thời gian thực. Những dữ liệu này giúp phát hiện rò rỉ, giám sát mạng lưới, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và hỗ trợ công tác quản lý vận hành.

Quan trọng hơn, ngành Nước đang chuyển từ cách tiếp cận đo đếm đơn thuần sang vận hành dựa trên dữ liệu. Dữ liệu từ hệ thống đồng hồ thông minh sẽ giúp doanh nghiệp giảm nước thất thoát, thất thu (NRW), tối ưu chi phí và tạo nền tảng cho quá trình chuyển đổi số toàn diện.

PV: Đồng hồ nước thông minh đang được nhiều đơn vị cấp nước triển khai nhằm nâng cao hiệu quả quản lý. Từ kinh nghiệm thực tế của DEVIWAS, công nghệ đo đếm thông minh có thể hỗ trợ các doanh nghiệp cấp nước giảm thất thoát và tối ưu vận hành như thế nào?

Ông Jens Tinapp: Giá trị lớn nhất của đồng hồ thông minh là khả năng cung cấp dữ liệu đầy đủ và kịp thời về tình hình tiêu thụ nước trên toàn hệ thống.

Thông qua dữ liệu thời gian thực, đơn vị cấp nước có thể nhanh chóng phát hiện những dấu hiệu bất thường, nhận diện nguy cơ rò rỉ, khoanh vùng khu vực có khả năng thất thoát và chủ động xử lý trước khi sự cố trở nên nghiêm trọng.

Từ kinh nghiệm triển khai thực tế của Diehl Metering và DEVIWAS, chúng tôi nhận thấy đồng hồ thông minh không chỉ góp phần giảm NRW mà còn nâng cao hiệu quả quản lý vận hành, tối ưu nguồn lực và cải thiện chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

PV: Hiện nay nhiều đơn vị cấp nước đang đứng trước bài toán vừa nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, vừa kiểm soát chi phí đầu tư. Theo ông, đâu là những thách thức lớn nhất khi chuyển đổi từ hệ thống đồng hồ cơ truyền thống sang hệ thống đo đếm thông minh?

Ông Jens Tinapp: Thách thức đầu tiên là chi phí đầu tư ban đầu, bao gồm việc thay thế đồng hồ hiện hữu, tích hợp hệ thống mới với hạ tầng đang vận hành và xây dựng năng lực quản lý lượng dữ liệu lớn phát sinh từ hệ thống đo đếm thông minh.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần đào tạo nguồn nhân lực để thích ứng với phương thức quản lý mới, đồng thời tăng cường truyền thông để khách hàng hiểu rõ lợi ích của quá trình chuyển đổi.

Từ kinh nghiệm triển khai tại nhiều quốc gia, chúng tôi nhận thấy việc chuyển đổi sang đồng hồ thông minh cần được thực hiện theo lộ trình phù hợp. Điều quan trọng là từng bước chứng minh hiệu quả đầu tư và những lợi ích dài hạn mà hệ thống mang lại.

Nước là nguồn tài nguyên quý giá. Vì vậy, bất kỳ giải pháp nào giúp giảm thất thoát và sử dụng hiệu quả hơn nguồn tài nguyên này đều rất đáng được quan tâm. Tuy nhiên, quá trình triển khai cần được thực hiện từng bước, phù hợp với điều kiện thực tế của mỗi đơn vị.

PV: Tại Vietnam Water Week 2026, chủ đề chuyển đổi số được đặt ở vị trí trung tâm. Theo ông, các giải pháp đo đếm thông minh của DEVIWAS có thể đóng góp như thế nào vào việc xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu và vận hành cấp nước thông minh trong tương lai?

Ông Jens Tinapp: Theo tôi, cốt lõi của chuyển đổi số chính là dữ liệu. Muốn xây dựng hệ thống quản trị hiệu quả, trước hết cần có dữ liệu chính xác, đầy đủ và được cập nhật liên tục từ thực tế vận hành.

Các giải pháp đo đếm thông minh của chúng tôi, khi được kết hợp với hệ thống quản lý dữ liệu đo đếm (Meter Data Management - MDM) và hệ thống quản lý thất thoát nước (Water Loss Management - WLM), sẽ giúp các doanh nghiệp cấp nước có cái nhìn toàn diện hơn về hoạt động của mạng lưới.

Nhờ đó, doanh nghiệp có thể phát hiện sớm rò rỉ, giảm tỷ lệ nước thất thoát, thất thu (NRW), quản lý dữ liệu hiệu quả hơn và nâng cao hiệu quả vận hành trên toàn hệ thống.

Về lâu dài, những giải pháp này sẽ góp phần hình thành mô hình quản lý nước thông minh dựa trên dữ liệu, tạo nền tảng cho ngành Nước phát triển theo hướng hiện đại, bền vững và thích ứng tốt hơn với những yêu cầu mới của quá trình chuyển đổi số.

PV: Xin trân trọng cảm ơn ông!

Khiêm Anh