HueWACO: Đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới hệ thống cấp nước thông minh

Tham gia Vietnam Water Week 2026, HueWACO tiếp tục khẳng định vai trò là một trong những đơn vị tiên phong đổi mới, chuyển đổi số trong lĩnh vực cấp nước.

Khởi nguồn từ những công trình cấp nước đầu tiên được xây dựng từ năm 1909, trải qua gần 120 năm hình thành và phát triển, HueWACO luôn giữ vững sứ mệnh cung cấp nguồn nước sạch an toàn, liên tục cho người dân, đồng hành cùng quá trình phát triển của thành phố Huế. Không chỉ chú trọng đầu tư hạ tầng kỹ thuật, doanh nghiệp còn chủ động đổi mới phương thức quản lý, ứng dụng khoa học công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ khách hàng.

Chuyển đổi số là yêu cầu bắt buộc

Trong thời gian qua, chuyển đổi số không còn là một lựa chọn mang tính cải tiến mà đã trở thành yêu cầu tất yếu đối với các doanh nghiệp. Đối với ngành cấp nước, quá trình này càng trở nên cấp thiết khi nhu cầu sử dụng nước ngày càng tăng, yêu cầu về chất lượng dịch vụ ngày càng cao, trong khi các đơn vị phải đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu vận hành và bảo đảm phát triển bền vững.

Đối với các doanh nghiệp hạ tầng như cấp nước, chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện ứng dụng công nghệ mà còn là giải pháp nâng cao năng lực quản trị, tối ưu hóa nguồn lực và tăng khả năng thích ứng trước những yêu cầu mới của xã hội. Đây cũng là nền tảng quan trọng để xây dựng hệ thống cấp nước hiện đại, vận hành hiệu quả và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Nhận thức rõ xu thế đó, HueWACO xác định chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Không chỉ hướng tới số hóa các quy trình quản lý, doanh nghiệp còn đặt mục tiêu xây dựng nền tảng cho hệ thống cấp nước thông minh, ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh và chất lượng phục vụ khách hàng.

Tại Vietnam Water Week 2026, câu chuyện chuyển đổi số của HueWACO thu hút sự quan tâm của nhiều chuyên gia và doanh nghiệp bởi đây là một trong những hướng đi tiêu biểu cho quá trình hiện đại hóa các đơn vị cấp nước tại Việt Nam. Những kết quả bước đầu trong hành trình số hóa đang cho thấy quyết tâm đổi mới của doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành Nước trong giai đoạn mới.

Hướng tới Doanh nghiệp số điển hình năm 2027 

Với mục tiêu trở thành Doanh nghiệp số điển hình vào năm 2027, HueWACO đang triển khai chiến lược phát triển dựa trên ba trụ cột chiến lược: Dịch vụ khách hàng số, Vận hành tự động thông minh hệ thống cấp nước và Quản trị điều hành số với mục tiêu xuyên suốt: lấy khách hàng làm trung tâm, cung cấp dịch vụ hoàn hảo; ứng dụng công nghệ và tự động hóa để xây dựng hệ thống cấp nước thông minh; nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu nguồn lực và hiệu quả hoạt động.

Trong đó, ở lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp tập trung xây dựng các nền tảng số nhằm nâng cao trải nghiệm người sử dụng nước, tăng tính thuận tiện trong tiếp cận dịch vụ và tương tác với khách hàng. Mọi hoạt động đều hướng tới mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm, cung cấp dịch vụ ngày càng nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả.

Đối với công tác sản xuất và vận hành, HueWACO đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, tự động hóa và các giải pháp quản lý hiện đại nhằm nâng cao khả năng giám sát, điều hành hệ thống cấp nước theo thời gian thực. Đây được xem là nền tảng quan trọng để từng bước xây dựng hệ thống cấp nước thông minh, góp phần nâng cao hiệu quả khai thác, giảm thất thoát nước và tối ưu hóa nguồn lực vận hành.

Song song với quá trình số hóa hoạt động sản xuất và dịch vụ khách hàng, HueWACO cũng chú trọng phát triển hệ thống quản trị điều hành số, tăng cường kết nối dữ liệu giữa các bộ phận, nâng cao năng lực phân tích, dự báo và hỗ trợ ra quyết định. Việc số hóa quy trình quản lý không chỉ giúp tối ưu hiệu quả hoạt động mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững trong dài hạn.

Cùng với việc xây dựng các nền tảng số, HueWACO xác định an toàn thông tin là điều kiện quan trọng để bảo đảm hệ thống vận hành ổn định và bền vững. Theo doanh nghiệp, trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng sâu rộng, an toàn thông tin cũng là một phần của an ninh nguồn nước. Vì vậy, doanh nghiệp không ngừng chuẩn hóa dữ liệu, đồng bộ hạ tầng công nghệ và phân cấp quản lý phù hợp nhằm bảo đảm hệ thống vận hành an toàn, liên tục và ổn định.

Những nỗ lực chuyển đổi số của HueWACO không chỉ hướng tới nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh mà còn góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng đô thị thông minh, phát triển bền vững của thành phố Huế. Với khát vọng đổi mới, tinh thần hội nhập và trách nhiệm đối với cộng đồng, doanh nghiệp đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng hệ thống cấp nước thông minh, góp phần bảo đảm an ninh nguồn nước và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

PV