Ra mắt Cổng Thông tin điện tử Công ty Nước sạch Hà Nội

Ra mắt Cổng Thông tin điện tử Công ty Nước sạch Hà Nội.

Tham dự Lễ ra mắt có ông Trương Việt Dũng - Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội; ông Trần Anh Tuấn - Phó Chủ tịch thường trực Hội Cấp Thoát nước Việt Nam; bà Nguyễn Minh Nguyệt - Phó Giám đốc Trung tâm Truyền thông dữ liệu và công nghệ số TP. Hà Nội.

Về phía Công ty Nước sạch Hà Nội, có ông Đặng Ngọc Hải, Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Công ty; ông Trần Xuân Cương, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Thành viên.

Phát biểu khai mạc, ông Trần Xuân Cương - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Công ty Nước sạch Hà Nội cho biết: “Lễ ra mắt Cổng Thông tin điện tử không chỉ là một sự kiện công nghệ mà còn là dấu mốc quan trọng, thể hiện quyết tâm đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và từng bước hiện thực hóa chuyển đổi số của công ty trong giai đoạn mới”.

Theo ông Trần Xuân Cương, trong bối cảnh phương thức quản trị và mối quan hệ giữa doanh nghiệp với người dân đang thay đổi sâu sắc, đối với các doanh nghiệp dịch vụ công ích như HAWACOM, bên cạnh việc đảm bảo cung cấp nước sạch, công ty còn phải cung cấp dịch vụ minh bạch, thuận tiện và hiện đại.

Vì vậy, việc xây dựng và đưa vào vận hành Cổng Thông tin điện tử không chỉ là lựa chọn mang tính hình thức mà còn là yêu cầu tất yếu. Cổng Thông tin điện tử không đơn thuần là một trang thông tin mà là “bộ mặt số”, là cầu nối trực tiếp giữa doanh nghiệp với người dân và khách hàng; đồng thời là nền tảng cho phương thức quản lý hiện đại hơn. Thông qua đó, công ty hướng tới mục tiêu xuyên suốt: minh bạch thông tin, chủ động phục vụ và nâng cao hiệu quả điều hành.

Cũng tại buổi lễ, ông Đặng Ngọc Hải - Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Công ty nhấn mạnh, việc ra mắt Cổng Thông tin điện tử là dấu mốc quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số, hiện đại hóa công nghệ quản trị và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân Thủ đô.

Chia sẻ về hành trình chuyển đổi số của công ty trong thời gian qua, ông Đặng Ngọc Hải cho biết, năm 2025, dưới sự chỉ đạo của thành phố, công ty đã có nhiều bước chuyển mình mạnh mẽ trong việc đổi mới, ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số một cách toàn diện như vận hành Trung tâm điều hành cấp nước, triển khai Văn phòng điện tử, nâng cấp Tổng đài chăm sóc khách hàng và hoàn thiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và mức độ hài lòng của người dân.

"Trong lộ trình số hóa của công ty, việc ra mắt Cổng Thông tin điện tử ngày hôm nay chính là bước đi tiếp theo", ông Đặng Ngọc Hải khẳng định.

Cổng Thông tin điện tử Công ty Nước sạch Hà Nội được xây dựng với định hướng là nền tảng số hợp nhất, tích hợp các kênh giao tiếp, chuẩn hóa dữ liệu, đồng bộ quy trình và tối ưu trải nghiệm người dùng. Người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận thông tin, sử dụng dịch vụ trực tuyến, theo dõi chất lượng nước, gửi phản ánh và thực hiện các giao dịch một cách nhanh chóng, minh bạch.

Với thiết kế hiện đại, thân thiện, đa nền tảng, Cổng Thông tin điện tử tích hợp 7 dịch vụ công trực tuyến về cấp nước, cho phép khách hàng thực hiện toàn bộ quy trình như đăng ký cấp nước mới, thay đổi thông tin hợp đồng, đề nghị kiểm tra xử lý sự cố, tra cứu và thanh toán… mọi lúc, mọi nơi trên môi trường số. Việc triển khai hợp đồng điện tử cũng góp phần rút ngắn thủ tục, giảm giấy tờ và đảm bảo tính pháp lý.

Ghi nhận và đánh giá cao tinh thần đổi mới của lãnh đạo và cán bộ công nhân viên công ty, ông Trương Việt Dũng - Thành ủy viên, Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội biểu dương sự chuyển biến mạnh mẽ trong tư duy và cách làm của Công ty Nước sạch Hà Nội. Đồng thời, đề nghị doanh nghiệp tiếp tục nâng cao chất lượng hệ thống, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), bản đồ không gian 4D và tăng cường kết nối với các nền tảng số của thành phố nhằm phục vụ tốt hơn người dân và góp phần xây dựng Hà Nội trở thành đô thị thông minh.

Việc đưa vào vận hành Cổng Thông tin điện tử không chỉ là kênh cung cấp thông tin chính thức mà còn là nền tảng kết nối số toàn diện giữa doanh nghiệp với khách hàng, đối tác và xã hội. Qua đó góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, tăng cường tương tác hai chiều, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp công ích hiện đại, chuyên nghiệp, phù hợp với định hướng phát triển của Thủ đô trong giai đoạn mới.

Một số hình ảnh tại Lễ ra mắt:

 Khiêm Anh