Nhiệt độ
SAWACO đổi lịch đọc số đồng hồ, tạo thuận lợi cho khách hàng
06/02/2023 16:06
Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) đã đổi lịch đọc đồng hồ nước về đầu tháng, tính từ tháng 1/2023 để tạo thuận lợi cho khách hàng và cải thiện công tác quản lý.
Việc thay đổi ngày đọc đồng hồ sang 3/1/2023 từ 22/12/2022 đã được SAWACO và các công ty cấp nước thành viên thông báo rộng rãi đến khách hàng từ đầu tháng 12/2022, dẫn đến tăng số ngày sử dụng nước trong kỳ lên hơn 40 ngày và làm hóa đơn tiền nước kỳ 1/2023 của một số khách hàng tăng từ 20-40%.
Bên cạnh đó, Phó Tổng Giám đốc SAWACO Nguyễn Thanh Sử cho biết việc điều chỉnh ngày đọc số đồng hồ cũng có thể làm giảm số ngày trong chu kỳ xuống dưới 25 ngày, do đó, số tiền hóa đơn báo về có thể giảm.
SAWACO và các công ty thành viên đã bố trí nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng túc trực 24/7 để trả lời thỏa đáng các thắc mắc của khách hàng liên quan vấn đề này.
Nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân túc trực để giải đáp thắc mắc của khách hàng. (Ảnh: SAWACO)
Như với trường hợp hóa đơn của bà Trần Ngọc Nga, ngụ tại quận 10, TP.HCM, tiền nước kỳ 1/2023 tăng hơn 30% so với kỳ trước. Nghĩ thiết bị trong nhà bị rò rỉ, bà Nga nhờ con trai kiểm tra kỹ nhưng không phát hiện thất thoát nước ở bất cứ thiết bị nào.
Bà Nga thắc mắc: “Hằng tháng, tiền nước nhà tôi dao động trong khoảng 270.000 đồng đến 300.000 đồng. Riêng kỳ 1/2023 hóa đơn tiền nước báo về hơn 400.000 đồng. Hầu hết các sinh hoạt trong gia đình tôi đều như thường ngày, không có gì thay đổi để tiền nước tăng lên như vậy”.
Sau khi liên lạc với tổng đài của Công ty cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân, bà Nga đã hiểu nguyên nhân tiền nước tăng trong kỳ này.
“Công ty có gửi tin nhắn thông báo về việc điều chỉnh lịch đọc số kể từ tháng 1/2023 đến số điện thoại của con gái tôi. Nhưng tháng rồi con gái đi công tác miết nên không báo cho tôi biết về vấn đề này”, bà Nga nói thêm.
Ông Nguyễn Thanh Sử cho biết do việc điều chỉnh lịch, SAWACO cũng yêu cầu các đơn vị thành viên cấp bù định mức nước sinh hoạt cho người dân.
Nhân viên ngành nước ghi nhận chỉ số nước tại nhà khách hàng. (Ảnh: SAWACO)
Anh Nguyễn Thành Nhân, ngụ tại quận 4, TP.HCM chia sẻ: “Tháng này, hóa đơn tiền nước báo về app điện thoại tôi thấy tăng 20%. Nhưng do tôi đã nhận được thông báo của công ty nên không thắc mắc. Xem lại hóa đơn, tôi thấy công ty cấp nước có điều chỉnh tăng định mức nước cho gia đình tôi phù hợp với số ngày tăng thêm”.
Lịch đọc số đồng hồ nước kỳ 1/2023 được nhân viên ngành nước thực hiện trong tháng 1. Các tháng tiếp theo, lịch đọc số đồng hồ nước sẽ bình thường, dựa trên chu kỳ hằng tháng kể từ ngày đọc số của tháng 1/2023.
Sawaco, thành lập tháng 5/2005 và có năng lực phục vụ hơn 10 triệu người, đóng vai trò chủ đạo trong cung cấp nước sạch cho toàn bộ người dân ở TP. HCM, đô thị lớn nhất Việt Nam.
Tác giả:
Đọc thêm
DEKKO đồng hành cùng các công trình cấp thoát nước trọng điểm
Trong bối cảnh hạ tầng đô thị và nông thôn Việt Nam đang được đầu tư, nâng cấp mạnh mẽ, Tập đoàn DEKKO tiếp tục khẳng định vai trò là đối tác tin cậy, cung cấp giải pháp vật tư ngành Nước cho hàng loạt dự án, công trình cấp thoát nước trọng điểm trên phạm vi toàn quốc.
Doanh nghiệp
31/01/2026
Kết nối công nghệ Nước và Môi trường Việt Nam - Trung Quốc hướng tới phát triển bền vững
Chiều 27/1/2026, Hội Cấp Thoát nước Việt Nam (VWSA) đã tiếp và làm việc với đoàn công tác gồm 9 doanh nghiệp công nghệ ngành Nước và Môi trường đến từ tỉnh Giang Tô (Trung Quốc), nhằm trao đổi thông tin, tìm hiểu cơ hội hợp tác và kết nối thị trường tại Việt Nam.
Quốc tế
31/01/2026
HueWACO khánh thành hệ thống xử lý nước sạch Nhà máy Phong Thu
Chiều 30/1/2026, Công ty CP Cấp nước Huế (HueWACO) tổ chức lễ khánh thành hệ thống xử lý nước sạch công suất 6.000 m3/ngày đêm tại Nhà máy nước Phong Thu, nâng tổng công suất nhà máy lên 24.000 m3/ngày đêm.
Tin tức - Sự kiện
31/01/2026
Tư vấn lựa chọn máy ép bùn hiệu quả cho nhà máy cấp nước
Trong hệ thống xử lý nước cấp hiện đại, máy ép bùn được xem là thiết bị không thể thiếu, phát huy hiệu quả trong việc giảm thể tích bùn. Từ đó giúp tối ưu hóa chi phí vận hành và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường.
Khoa học - Công nghệ
31/01/2026
DEKKO đồng hành phát triển nuôi biển bền vững tại Việt Nam
Chuyển đổi nuôi biển theo hướng công nghiệp, có quy hoạch không chỉ đòi hỏi thay đổi phương thức sản xuất mà còn đặt ra yêu cầu cấp thiết về các giải pháp hạ tầng nuôi biển bền vững.
Hiện trạng - Giải pháp
26/01/2026
Nhựa Tiền Phong: Xác lập kỷ lục trong sản xuất kinh doanh năm 2025
Khép lại năm 2025, Nhựa Tiền Phong ghi dấu một năm bứt phá toàn diện với những thành tựu vượt kỳ vọng, từ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận đến mở rộng thị phần và phát triển xanh. Những kỷ lục mới không chỉ phản ánh hiệu quả kinh doanh, mà còn cho thấy bản lĩnh, tầm nhìn dài hạn của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp
22/01/2026
Vật liệu đồng bộ - yếu tố then chốt đảm bảo hệ thống cấp thoát nước bền vững
Khi hạ tầng đô thị ngày càng chịu nhiều áp lực từ môi trường và đô thị hóa, việc lựa chọn vật liệu cấp thoát nước ổn định, đồng bộ đang trở thành yêu cầu cấp thiết. Giải pháp vật liệu phù hợp không chỉ quyết định độ bền công trình mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả đầu tư.
Hiện trạng - Giải pháp
20/01/2026
NewIBNET và chuyển đổi số: Lấy dữ liệu làm nền tảng nâng cao hiệu quả doanh nghiệp ngành Nước
Ngày 20/01/2026, tại TP. HCM, Hội Cấp Thoát nước Việt Nam (VWSA) phối hợp với Ngân hàng Thế giới (WB) tổ chức Chương trình đào tạo NewIBNET và chuyển đổi số cho các doanh nghiệp cấp nước. Đây là hoạt động mở đầu năm 2026 của ngành Nước, đồng thời tiếp nối kết quả giai đoạn 1 và mở rộng sang giai đoạn 2 với nội dung chuyên sâu hơn.
Quốc tế
20/01/2026
Tối ưu chi phí xử lý bùn thải cho doanh nghiệp ngành Nước và Môi trường
Trong vận hành hệ thống xử lý nước thải, bùn thải đang là một trong những hợp phần tiêu tốn chi phí, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả vận hành và tính bền vững của các công trình. Việc ứng dụng các giải pháp tối ưu về công nghệ và hiệu quả kinh tế trong xử lý bùn thải trở thành vấn đề cấp thiết.
Khoa học - Công nghệ
20/01/2026