Nhiệt độ
SAWACO đổi lịch đọc số đồng hồ, tạo thuận lợi cho khách hàng
06/02/2023 16:06
Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) đã đổi lịch đọc đồng hồ nước về đầu tháng, tính từ tháng 1/2023 để tạo thuận lợi cho khách hàng và cải thiện công tác quản lý.
Việc thay đổi ngày đọc đồng hồ sang 3/1/2023 từ 22/12/2022 đã được SAWACO và các công ty cấp nước thành viên thông báo rộng rãi đến khách hàng từ đầu tháng 12/2022, dẫn đến tăng số ngày sử dụng nước trong kỳ lên hơn 40 ngày và làm hóa đơn tiền nước kỳ 1/2023 của một số khách hàng tăng từ 20-40%.
Bên cạnh đó, Phó Tổng Giám đốc SAWACO Nguyễn Thanh Sử cho biết việc điều chỉnh ngày đọc số đồng hồ cũng có thể làm giảm số ngày trong chu kỳ xuống dưới 25 ngày, do đó, số tiền hóa đơn báo về có thể giảm.
SAWACO và các công ty thành viên đã bố trí nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng túc trực 24/7 để trả lời thỏa đáng các thắc mắc của khách hàng liên quan vấn đề này.
Nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân túc trực để giải đáp thắc mắc của khách hàng. (Ảnh: SAWACO)
Như với trường hợp hóa đơn của bà Trần Ngọc Nga, ngụ tại quận 10, TP.HCM, tiền nước kỳ 1/2023 tăng hơn 30% so với kỳ trước. Nghĩ thiết bị trong nhà bị rò rỉ, bà Nga nhờ con trai kiểm tra kỹ nhưng không phát hiện thất thoát nước ở bất cứ thiết bị nào.
Bà Nga thắc mắc: “Hằng tháng, tiền nước nhà tôi dao động trong khoảng 270.000 đồng đến 300.000 đồng. Riêng kỳ 1/2023 hóa đơn tiền nước báo về hơn 400.000 đồng. Hầu hết các sinh hoạt trong gia đình tôi đều như thường ngày, không có gì thay đổi để tiền nước tăng lên như vậy”.
Sau khi liên lạc với tổng đài của Công ty cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân, bà Nga đã hiểu nguyên nhân tiền nước tăng trong kỳ này.
“Công ty có gửi tin nhắn thông báo về việc điều chỉnh lịch đọc số kể từ tháng 1/2023 đến số điện thoại của con gái tôi. Nhưng tháng rồi con gái đi công tác miết nên không báo cho tôi biết về vấn đề này”, bà Nga nói thêm.
Ông Nguyễn Thanh Sử cho biết do việc điều chỉnh lịch, SAWACO cũng yêu cầu các đơn vị thành viên cấp bù định mức nước sinh hoạt cho người dân.
Nhân viên ngành nước ghi nhận chỉ số nước tại nhà khách hàng. (Ảnh: SAWACO)
Anh Nguyễn Thành Nhân, ngụ tại quận 4, TP.HCM chia sẻ: “Tháng này, hóa đơn tiền nước báo về app điện thoại tôi thấy tăng 20%. Nhưng do tôi đã nhận được thông báo của công ty nên không thắc mắc. Xem lại hóa đơn, tôi thấy công ty cấp nước có điều chỉnh tăng định mức nước cho gia đình tôi phù hợp với số ngày tăng thêm”.
Lịch đọc số đồng hồ nước kỳ 1/2023 được nhân viên ngành nước thực hiện trong tháng 1. Các tháng tiếp theo, lịch đọc số đồng hồ nước sẽ bình thường, dựa trên chu kỳ hằng tháng kể từ ngày đọc số của tháng 1/2023.
Sawaco, thành lập tháng 5/2005 và có năng lực phục vụ hơn 10 triệu người, đóng vai trò chủ đạo trong cung cấp nước sạch cho toàn bộ người dân ở TP. HCM, đô thị lớn nhất Việt Nam.
Tác giả:
DEKKO - Dấu ấn thương hiệu từ những công trình trọng điểm và giá trị bền vững
Doanh nghiệp
29/06/2026
DEKKO kiến tạo hạ tầng xanh từ những vật liệu bền vững, thân thiện với môi trường
Doanh nghiệp
28/06/2026
Cấp nước sinh hoạt cần được nhìn nhận khác với khai thác tài nguyên thông thường
Diễn đàn
27/06/2026
Huế hoàn thành thi công trạm cấp nước sạch cho người dân khu vực Chân Mây - Lăng Cô sau 28 giờ
Hiện trạng - Giải pháp
27/06/2026
Đọc thêm
DEKKO - Dấu ấn thương hiệu từ những công trình trọng điểm và giá trị bền vững
Trong nửa đầu năm 2026, DEKKO đã ghi dấu ấn tại nhiều công trình, dự án thuộc các lĩnh vực hạ tầng, đô thị và kinh tế biển, đồng thời được vinh danh là Hàng Việt Nam Chất lượng cao 2026, khẳng định uy tín thương hiệu và định hướng phát triển bền vững.
Doanh nghiệp
29/06/2026
DEKKO kiến tạo hạ tầng xanh từ những vật liệu bền vững, thân thiện với môi trường
Trong bối cảnh biến đổi khí hậu diễn biến ngày càng phức tạp, việc lựa chọn vật liệu bền vững trở thành yêu cầu tất yếu. Với các sản phẩm bền bỉ, an toàn và thân thiện với môi trường, DEKKO không chỉ cung cấp vật liệu cho công trình mà còn góp phần xây dựng nền hạ tầng xanh bền vững.
Doanh nghiệp
28/06/2026
Huế hoàn thành thi công trạm cấp nước sạch cho người dân khu vực Chân Mây - Lăng Cô sau 28 giờ
Tối ngày 25/6/2026, sau 28 giờ thi công khẩn trương liên tục, Công ty CP Cấp nước Huế đã thi công hoàn thành và đưa vào vận hành trạm bơm, tuyến ống D160 và hệ thống điện nhằm đảm bảo bổ sung nước thô từ 1.500 - 2.000m3/ngày đêm để phục vụ cho người dân ở khu vực Chân Mây - Lăng Cô.
Hiện trạng - Giải pháp
27/06/2026
SAWACO ghi dấu chặng đường 21 năm phát triển và hiện đại hóa ngành nước đô thị
Ngày 22/6, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn - TNHH MTV (SAWACO) đã tổ chức Lễ kỷ niệm 21 năm thành lập Tổng Công ty (24/5/2005 - 24/5/2026) và 21 năm thành lập Đảng bộ Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (21/6/2005 - 21/6/2026).
Doanh nghiệp
23/06/2026
SAWACO được vinh danh tại Vietnam I4 Impact Awards 2026 với hệ sinh thái công nghệ thông minh ngành nước
Tại Lễ biểu dương “Thành tựu tác động vì Việt Nam số – Vietnam I4 Impact Awards 2026” diễn ra ngày 30/5/2026 tại Hà Nội, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn TNHH MTV (SAWACO) là một trong 97 đơn vị tiêu biểu trên cả nước được vinh danh.
Tin tức - Sự kiện
01/06/2026
Công ty CP Cấp nước Hải Phòng: Ứng dụng công nghệ, bảo đảm cấp nước an toàn cho người dân
Sự phát triển nhanh của các khu đô thị và công nghiệp tại Hải Phòng đặt ra yêu cầu ngày càng cao về nguồn nước sạch ổn định, an toàn. Đón đầu nhu cầu ấy, Công ty CP Cấp nước Hải Phòng đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào vận hành, góp phần bảo đảm an sinh và nâng cao chất lượng sống người dân.
Doanh nghiệp
01/06/2026
DEKKO đồng hành cùng người dân Cẩm Phả, Vân Đồn phát triển nuôi biển hiện đại
Tại Quảng Ninh, mô hình “Ứng dụng công nghệ số trong quản lý, giám sát và cảnh báo môi trường nuôi cá chim vây vàng bằng lồng HDPE theo tiêu chuẩn VietGAP” đang góp phần thúc đẩy nghề nuôi biển theo hướng hiện đại, bền vững. Đồng hành cùng người dân trong quá trình chuyển đổi này là Tập đoàn DEKKO với giải pháp lồng nuôi HDPE.
Doanh nghiệp
31/05/2026
HueWACO ghi dấu ấn tại Lễ Biểu dương Thành tựu tác động vì Việt Nam Số 2026
Chiều ngày 30/5/2026, tại Hà Nội, trong khuôn khổ Lễ Biểu dương Thành tựu Tác động vì Việt Nam Số - Vietnam I4 Impact Awards 2026, Công ty CP Cấp nước Huế (HueWACO) đã được trao giải Top 1 ở hạng mục "Đổi mới quản trị, Chính phủ số, đô thị thông minh" và Top 3 ở hạng mục "Dịch vụ số xuất sắc".
Tin tức - Sự kiện
31/05/2026
Giải pháp ống tưới DEKKO: Tăng năng suất, hiệu quả cao, giảm lãng phí nước
Trong bối cảnh biến đổi khí hậu và nguồn nước ngày càng khan hiếm, hệ thống ống tưới LDPE của Tập đoàn DEKKO đang trở thành giải pháp hiệu quả cho nông nghiệp hiện đại. Công nghệ tưới tự động không chỉ giúp tiết kiệm tới 70% lượng nước, giảm chi phí nhân công mà còn nâng cao năng suất, chất lượng nông sản theo hướng canh tác bền vững
Doanh nghiệp
30/05/2026