Nhiệt độ
SAWACO đổi lịch đọc số đồng hồ, tạo thuận lợi cho khách hàng
06/02/2023 16:06
Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) đã đổi lịch đọc đồng hồ nước về đầu tháng, tính từ tháng 1/2023 để tạo thuận lợi cho khách hàng và cải thiện công tác quản lý.
Việc thay đổi ngày đọc đồng hồ sang 3/1/2023 từ 22/12/2022 đã được SAWACO và các công ty cấp nước thành viên thông báo rộng rãi đến khách hàng từ đầu tháng 12/2022, dẫn đến tăng số ngày sử dụng nước trong kỳ lên hơn 40 ngày và làm hóa đơn tiền nước kỳ 1/2023 của một số khách hàng tăng từ 20-40%.
Bên cạnh đó, Phó Tổng Giám đốc SAWACO Nguyễn Thanh Sử cho biết việc điều chỉnh ngày đọc số đồng hồ cũng có thể làm giảm số ngày trong chu kỳ xuống dưới 25 ngày, do đó, số tiền hóa đơn báo về có thể giảm.
SAWACO và các công ty thành viên đã bố trí nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng túc trực 24/7 để trả lời thỏa đáng các thắc mắc của khách hàng liên quan vấn đề này.
Nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân túc trực để giải đáp thắc mắc của khách hàng. (Ảnh: SAWACO)
Như với trường hợp hóa đơn của bà Trần Ngọc Nga, ngụ tại quận 10, TP.HCM, tiền nước kỳ 1/2023 tăng hơn 30% so với kỳ trước. Nghĩ thiết bị trong nhà bị rò rỉ, bà Nga nhờ con trai kiểm tra kỹ nhưng không phát hiện thất thoát nước ở bất cứ thiết bị nào.
Bà Nga thắc mắc: “Hằng tháng, tiền nước nhà tôi dao động trong khoảng 270.000 đồng đến 300.000 đồng. Riêng kỳ 1/2023 hóa đơn tiền nước báo về hơn 400.000 đồng. Hầu hết các sinh hoạt trong gia đình tôi đều như thường ngày, không có gì thay đổi để tiền nước tăng lên như vậy”.
Sau khi liên lạc với tổng đài của Công ty cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân, bà Nga đã hiểu nguyên nhân tiền nước tăng trong kỳ này.
“Công ty có gửi tin nhắn thông báo về việc điều chỉnh lịch đọc số kể từ tháng 1/2023 đến số điện thoại của con gái tôi. Nhưng tháng rồi con gái đi công tác miết nên không báo cho tôi biết về vấn đề này”, bà Nga nói thêm.
Ông Nguyễn Thanh Sử cho biết do việc điều chỉnh lịch, SAWACO cũng yêu cầu các đơn vị thành viên cấp bù định mức nước sinh hoạt cho người dân.
Nhân viên ngành nước ghi nhận chỉ số nước tại nhà khách hàng. (Ảnh: SAWACO)
Anh Nguyễn Thành Nhân, ngụ tại quận 4, TP.HCM chia sẻ: “Tháng này, hóa đơn tiền nước báo về app điện thoại tôi thấy tăng 20%. Nhưng do tôi đã nhận được thông báo của công ty nên không thắc mắc. Xem lại hóa đơn, tôi thấy công ty cấp nước có điều chỉnh tăng định mức nước cho gia đình tôi phù hợp với số ngày tăng thêm”.
Lịch đọc số đồng hồ nước kỳ 1/2023 được nhân viên ngành nước thực hiện trong tháng 1. Các tháng tiếp theo, lịch đọc số đồng hồ nước sẽ bình thường, dựa trên chu kỳ hằng tháng kể từ ngày đọc số của tháng 1/2023.
Sawaco, thành lập tháng 5/2005 và có năng lực phục vụ hơn 10 triệu người, đóng vai trò chủ đạo trong cung cấp nước sạch cho toàn bộ người dân ở TP. HCM, đô thị lớn nhất Việt Nam.
Tác giả:
Việt Nam - Nhật Bản đẩy mạnh kết nối, mở ra nhiều cơ hội hợp tác trong ngành Nước
Quốc tế
12/05/2026
An ninh nguồn nước Đồng bằng sông Cửu Long từ Kết luận 26 của Bộ Chính trị
An toàn nguồn nước
12/05/2026
VWSA lưu ý hội viên về quy định xử phạt liên quan chất lượng nước sạch sinh hoạt
Chính sách
11/05/2026
Đọc thêm
SAWACO tập huấn an toàn, vệ sinh lao động 2026
Mới đây, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) đã phối hợp Công ty Huấn luyện dịch vụ Kỹ thuật Việt Nam tổ chức chương trình tập huấn định kỳ về an toàn, vệ sinh lao động dành cho cán bộ lãnh đạo khối tham mưu và các đơn vị thành viên.
Doanh nghiệp
12/05/2026
Bảo đảm an ninh nguồn nước trước mục tiêu tăng trưởng xanh
Tăng trưởng xanh, cam kết Net Zero và tiêu chuẩn ESG đang đặt ngành Nước trước yêu cầu chuyển đổi chưa từng có. Trong khi đó, ô nhiễm môi trường, biến đổi khí hậu và đô thị hóa lại tác động trực tiếp đến an ninh nguồn nước tại Hà Nội và nhiều địa phương. Thực tế này đòi hỏi các nhóm giải pháp đồng bộ và dài hạn hơn.
An toàn nguồn nước
11/05/2026
Nhựa Tiền Phong nỗ lực cung cấp sản phẩm đảm bảo ổn định thị trường nhựa xây dựng tại Việt Nam
Trong bối cảnh nguồn cung cấp và giá nguyên liệu nhựa đầu vào biến động mạnh, Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong (Nhựa Tiền Phong) đã chủ động triển khai nhiều giải pháp linh hoạt nhằm vượt qua bão giá và sự thiếu hụt nguồn cung cấp nguyên vật liệu nhựa.
Dịch vụ ngành Nước
11/05/2026
Thoát nước Hải Phòng chủ động ứng phó trước mùa mưa bão 2026
Những cơn mưa trắng trời xuất hiện dày đặc, triều cường dâng cao bất thường, nước sông nhiều thời điểm chạm ngưỡng báo động… đã khiến bài toán chống ngập đô thị ven biển trở nên cấp bách hơn bao giờ hết. Trước thực tế này, Công ty TNHH MTV Thoát nước Hải Phòng đã chủ động triển khai nhiều giải pháp nhằm ứng phó với mùa mưa bão 2026.
Hiện trạng - Giải pháp
11/05/2026
Chi hội Cấp Thoát nước miền Bắc tìm giải pháp ứng phó với biến đổi khí hậu
Độ mặn tăng, chất lượng nước thô giảm cùng các hiện tượng thời tiết cực đoan đã tạo sức ép lớn lên ngành Cấp Thoát nước. Từ thực tiễn tại Hải Phòng và nhiều địa phương phía Bắc, các chuyên gia, doanh nghiệp ngành Nước đã thảo luận nhằm tìm ra giải pháp thích ứng biến đổi khí hậu (BĐKH) từ công nghệ, quản trị cho đến chính sách.
Diễn đàn
09/05/2026
SAWACO lấy công nghệ và chuyển đổi số làm “chìa khóa” xây dựng hệ thống cấp nước thông minh
Trước những áp lực từ biến đổi khí hậu, yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ và quá trình đô thị hóa, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) vẫn để lại nhiều dấu ấn cụ thể nhờ nỗ lực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong hoạt động vận hành.
Doanh nghiệp
06/05/2026
Hộp kiểm soát kỹ thuật uPVC DEKKO: Giải pháp thay thế hố ga truyền thống trong hệ thống thoát nước
Trong bối cảnh hạ tầng thoát nước ngày càng đòi hỏi tính linh hoạt, bền vững và dễ vận hành, hộp kiểm soát kỹ thuật uPVC được xem như một giải pháp hiệu quả thay thế hố ga bê tông truyền thống, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả quản lý hệ thống.
Doanh nghiệp
30/04/2026
Hướng tới thoát nước bền vững: Vai trò của ống HDPE gân sóng 2 lớp trong hạ tầng hiện đại
Trong bối cảnh đô thị hóa nhanh và biến đổi khí hậu, ống HDPE gân sóng 2 lớp của DEKKO khẳng định vai trò nâng cao hiệu quả, tính bền vững cho hệ thống thoát nước. Nhờ thiết kế tối ưu và ưu điểm kỹ thuật, giải pháp này góp phần khắc phục hạn chế hạ tầng truyền thống, hướng tới đô thị an toàn, lâu dài.
Doanh nghiệp
30/04/2026
LAWACO giữ ổn định trong năm 2025, dự kiến chia cổ tức 6,12%
Năm 2025 nhiều áp lực về thời tiết, chi phí và đầu tư hạ tầng, nhưng Công ty CP Cấp thoát nước Lâm Đồng (LAWACO) vẫn giữ ổn định sản xuất kinh doanh, đạt lợi nhuận sau thuế hơn 80,3 tỷ đồng và dự kiến chia cổ tức bằng tiền tỷ lệ 6,12%.
Doanh nghiệp
29/04/2026