Nhiệt độ
SAWACO đổi lịch đọc số đồng hồ, tạo thuận lợi cho khách hàng
06/02/2023 16:06
Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) đã đổi lịch đọc đồng hồ nước về đầu tháng, tính từ tháng 1/2023 để tạo thuận lợi cho khách hàng và cải thiện công tác quản lý.
Việc thay đổi ngày đọc đồng hồ sang 3/1/2023 từ 22/12/2022 đã được SAWACO và các công ty cấp nước thành viên thông báo rộng rãi đến khách hàng từ đầu tháng 12/2022, dẫn đến tăng số ngày sử dụng nước trong kỳ lên hơn 40 ngày và làm hóa đơn tiền nước kỳ 1/2023 của một số khách hàng tăng từ 20-40%.
Bên cạnh đó, Phó Tổng Giám đốc SAWACO Nguyễn Thanh Sử cho biết việc điều chỉnh ngày đọc số đồng hồ cũng có thể làm giảm số ngày trong chu kỳ xuống dưới 25 ngày, do đó, số tiền hóa đơn báo về có thể giảm.
SAWACO và các công ty thành viên đã bố trí nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng túc trực 24/7 để trả lời thỏa đáng các thắc mắc của khách hàng liên quan vấn đề này.
Nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân túc trực để giải đáp thắc mắc của khách hàng. (Ảnh: SAWACO)
Như với trường hợp hóa đơn của bà Trần Ngọc Nga, ngụ tại quận 10, TP.HCM, tiền nước kỳ 1/2023 tăng hơn 30% so với kỳ trước. Nghĩ thiết bị trong nhà bị rò rỉ, bà Nga nhờ con trai kiểm tra kỹ nhưng không phát hiện thất thoát nước ở bất cứ thiết bị nào.
Bà Nga thắc mắc: “Hằng tháng, tiền nước nhà tôi dao động trong khoảng 270.000 đồng đến 300.000 đồng. Riêng kỳ 1/2023 hóa đơn tiền nước báo về hơn 400.000 đồng. Hầu hết các sinh hoạt trong gia đình tôi đều như thường ngày, không có gì thay đổi để tiền nước tăng lên như vậy”.
Sau khi liên lạc với tổng đài của Công ty cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân, bà Nga đã hiểu nguyên nhân tiền nước tăng trong kỳ này.
“Công ty có gửi tin nhắn thông báo về việc điều chỉnh lịch đọc số kể từ tháng 1/2023 đến số điện thoại của con gái tôi. Nhưng tháng rồi con gái đi công tác miết nên không báo cho tôi biết về vấn đề này”, bà Nga nói thêm.
Ông Nguyễn Thanh Sử cho biết do việc điều chỉnh lịch, SAWACO cũng yêu cầu các đơn vị thành viên cấp bù định mức nước sinh hoạt cho người dân.
Nhân viên ngành nước ghi nhận chỉ số nước tại nhà khách hàng. (Ảnh: SAWACO)
Anh Nguyễn Thành Nhân, ngụ tại quận 4, TP.HCM chia sẻ: “Tháng này, hóa đơn tiền nước báo về app điện thoại tôi thấy tăng 20%. Nhưng do tôi đã nhận được thông báo của công ty nên không thắc mắc. Xem lại hóa đơn, tôi thấy công ty cấp nước có điều chỉnh tăng định mức nước cho gia đình tôi phù hợp với số ngày tăng thêm”.
Lịch đọc số đồng hồ nước kỳ 1/2023 được nhân viên ngành nước thực hiện trong tháng 1. Các tháng tiếp theo, lịch đọc số đồng hồ nước sẽ bình thường, dựa trên chu kỳ hằng tháng kể từ ngày đọc số của tháng 1/2023.
Sawaco, thành lập tháng 5/2005 và có năng lực phục vụ hơn 10 triệu người, đóng vai trò chủ đạo trong cung cấp nước sạch cho toàn bộ người dân ở TP. HCM, đô thị lớn nhất Việt Nam.
Tác giả:
Đọc thêm
HueWACO: Đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới hệ thống cấp nước thông minh
Tại Vietnam Water Week 2026, Công ty Cổ phần Cấp nước Huế (HueWACO) đã mang đến câu chuyện chuyển đổi số của doanh nghiệp cấp nước gần 120 năm tuổi. Từ dịch vụ chăm sóc khách hàng, vận hành tự động hệ thống cấp nước đến quản trị điều hành số, doanh nghiệp đang từng bước xây dựng nền tảng cho hệ thống cấp nước thông minh và hiện đại.
Doanh nghiệp
29/09/2026
Lotus Greentech mang công nghệ xanh châu Âu đến Vietnam Water Week 2026
Tại Tuần lễ ngành Nước Việt Nam - Vietnam Water Week 2026, Công ty Lotus Greentech đã mang tới những giải pháp công nghệ và thiết bị phục vụ cho 3 nhóm ngành: Nước, Xây dựng - Cơ điện và Nhựa - Tái chế.
Doanh nghiệp
29/09/2026
Nhựa Tiền Phong mang đến hệ sinh thái giải pháp cho hạ tầng cấp thoát nước
Cùng các hoạt động hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực ngành Nước, nhiều giải pháp phục vụ hạ tầng cấp thoát nước đã được Nhựa Tiền Phong giới thiệu tại Vietnam Water Week 2026.
Doanh nghiệp
29/09/2026
Thiết bị của Tuấn Hưng Phát thu hút khách tham quan Vietnam Water Week 2026
Tại Vietnam Water Week 2026, các dòng van công nghiệp, đồng hồ nước và thiết bị đo của Công ty Tuấn Hưng Phát nhận được sự quan tâm của khách tham quan trong nước và quốc tế.
Doanh nghiệp
27/09/2026
Ống nhựa Huy Bảo - Lựa chọn cho những công trình bền vững
Thành lập năm 2017 tại Hải Phòng, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Huy Bảo sản xuất ống nhựa phục vụ các công trình cấp thoát nước, điện lực và hạ tầng kỹ thuật. Với dây chuyền hiện đại, doanh nghiệp tập trung vào ba dòng sản phẩm: ống gân sóng HDPE hai lớp, ống gân sóng điện lực HDPE Carbon và ống cấp nước HDPE.
Doanh nghiệp
27/09/2026
BVG tự tin tại Vietnam Water Week 2026
Mang đến Vietnam Water Week 2026 hệ sản phẩm ống và phụ kiện phục vụ cấp thoát nước, Bình Minh Việt (BVG) cho thấy sự đầu tư ngày càng rõ vào công nghệ và năng lực kỹ thuật. Từ các dòng sản phẩm quen thuộc đến PVC-O, gian hàng BVG giới thiệu khá đầy đủ những giải pháp doanh nghiệp đang cung cấp cho thị trường.
Doanh nghiệp
26/09/2026
Van Shin Yi: Hơn 20 năm khẳng định năng lực sản xuất van công nghiệp tại Việt Nam
Với hơn 20 năm hoạt động, Công ty Cổ phần Van Shin Yi từng bước xây dựng năng lực sản xuất, mở rộng thị trường và khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực van công nghiệp tại Việt Nam.
Doanh nghiệp
26/09/2026
Hệ sinh thái giải pháp số Viettel khơi thông dòng chảy dữ liệu ngành Nước
Tại khuôn khổ Tuần lễ Nước Việt Nam 2026, Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) mang đến hệ sinh thái giải pháp số toàn diện nhằm giúp các doanh nghiệp ngành Nước chuẩn hóa và đồng bộ cơ sở dữ liệu.
Doanh nghiệp
26/09/2026
Nước sạch Quảng Ninh ghi dấu chặng đường nửa thế kỷ phát triển
Chiều 25/9, Công ty CP Nước sạch Quảng Ninh (QUAWACO) đã tổ chức Lễ kỷ niệm 50 năm Ngày thành lập (1/10/1976 - 1/10/2026), đánh dấu chặng đường nửa thế kỷ xây dựng, phát triển và đồng hành cùng sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố Quảng Ninh.
Tin tức - Sự kiện
26/09/2026