Nhiệt độ
Khóa đào tạo “Nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các công ty Cấp thoát nước khu vực phía Nam
23/06/2017 00:00
Để đáp ứng nhu cầu đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Hội viên, ngày 23 và 24/7 vừa qua, dự án DEVIWAS đã hỗ trợ Hội Cấp thoát nước Việt Nam tổ chức thành công khóa tập huấn “Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các cán bộ tại các doanh nghiệp cấp thoát nước khu vực phía Nam.
Để đáp ứng nhu cầu đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Hội viên, ngày 23 và 24/7 vừa qua, dự án DEVIWAS đã hỗ trợ Hội Cấp thoát nước Việt Nam tổ chức thành công khóa tập huấn “Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các cán bộ tại các doanh nghiệp cấp thoát nước khu vực phía Nam.
Khóa tập huấn được tổ chức tại Công ty TNHH MTV Cấp thoát nước và Môi trường Bình Dương đã thu hút gần 90 học viên là các trưởng, phó phòng kinh doanh hoặc tương đương các công ty cấp - thoát nước khu vực phía Nam tham gia.
Tham dự buổi khai mạc khóa đào tạo có ông Trần Quang Hưng – Phó chủ tịch VWSA, TS. Phạm Văn Phổ - nguyên Giám đốc Trung tâm Đào tạo Bồi dưỡng – Bộ Kế hoạch & Đầu tư, ông Nguyễn Đắc Hoàn – Quản lý dự án DEVIWAS cùng các học viên của khóa học.
Tại khóa tập huấn, TS. Phạm Văn Phổ đã giới thiệu đến các học viên những kiến thức về giao tiếp với khách hàng, giao tiếp nội bộ, cũng như các quy tắc ứng xử với khách hàng, quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng.
Kết thúc khóa tập huấn, hầu hết các học viên đều đánh giá cao các kiến thức và sự bổ ích mà khóa học mang lại. Nhiều học viên đã bày tỏ mong muốn nhân rộng khóa học cho các công ty cấp – thoát nước trong cả nước và còn chủ động liên lạc với giảng viên để đăng kí khi doanh nghiệp có nhu cầu tổ chức các lớp đào tạo tương tự. Điều đó cho thấy kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng tại các doanh nghiệp cấp – thoát nước hiện nay là điều thật sự cần thiết và có thể nói dự án DEVIWAS đã đáp ứng được điều đó.
Tổng kết khóa học, ông Trần Quang Hưng – Phó chủ tịch VWSA đã trao chứng chỉ ghi nhận sự tham gia cho các học viên.
Dự án “Hợp tác hiệp hội Đức – Việt nâng cao năng lực cho ngành nước Việt Nam (DEVIWAS)” được tài trợ bởi Bộ Hợp tác Kinh tế và Phát triển CHLB Đức (BMZ) thông qua Quỹ Phát triển Kinh tế và Đào tạo Nghề (SEQUA) được triển khai từ tháng 7 năm 2013 nhằm mục đích tăng cường năng lực, vai trò và vị thế của VWSA, đóng góp hiệu quả vào sự phát triển bền vững của ngành nước Việt Nam.Dự kiến sẽ kéo dài đến 31/05/2016.
Hà Thắm
Hoàn thiện Luật Đo lường theo hướng số hóa, minh bạch và phát triển bền vững
Tin tức - Sự kiện
04/04/2026
Nước sạch Hải Dương triển khai mô hình "Dân vận khéo”, nâng cao phúc lợi người lao động
Quản lý - Vận hành
04/04/2026
Nâng cao vai trò phụ nữ trong các doanh nghiệp ngành Nước tại Việt Nam: Từ đối thoại tới hành động
Diễn đàn
03/04/2026
Hé lộ hệ sinh thái sống, nghỉ dưỡng cho gia đình đa thế hệ tại Vinhomes Hải Vân Bay
Dịch vụ ngành Nước
03/04/2026
TP. Hồ Chí Minh chủ động trữ nước ngọt, tăng cường ứng phó hạn hán và xâm nhập mặn trong mùa khô 2026
An toàn nguồn nước
31/03/2026
Đọc thêm
Nâng cao vai trò phụ nữ trong các doanh nghiệp ngành Nước tại Việt Nam: Từ đối thoại tới hành động
Ngày 03/4/2026, Báo Phụ nữ TP. HCM phối hợp cùng Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn TNHH MTV (SAWACO) tổ chức chương trình tọa đàm chuyên đề: "Nâng cao vai trò phụ nữ trong các doanh nghiệp ngành Nước tại Việt Nam".
Diễn đàn
03/04/2026
Vật liệu tăng giá: Thách thức mới với ngành sản xuất ống nhựa và hạ tầng cấp thoát nước
Làn sóng tăng giá nguyên liệu nhựa toàn cầu đang tạo sức ép trực tiếp lên ngành sản xuất ống nhựa tại Việt Nam, qua đó kéo theo nguy cơ đội chi phí các dự án cấp nước, thoát nước và chống ngập.
Hiện trạng - Giải pháp
31/03/2026
Tiếp đà xây dựng kế hoạch hành động về bình đẳng giới tại ngành Nước Việt Nam giai đoạn 2026 - 2030
Bình đẳng giới trong ngành Nước tại Việt Nam đang ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực. Tuy nhiên, những khoảng trống về nhận thức, công cụ triển khai hay sự liên kết giữa cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp đã đặt ra yêu cầu cấp thiết phải xây dựng Kế hoạch hành động giai đoạn 2026 - 2030 với mục tiêu, lộ trình cụ thể.
Hiện trạng - Giải pháp
29/03/2026
Hồ điều hòa Yên Nghĩa: "Van điều tiết" chống ngập chiến lược phía Tây Hà Nội
Là một trong các dự án chống ngập khẩn cấp, dự án hồ điều hòa Yên Nghĩa 1 và Yên Nghĩa 2 tại xã An Khánh đang được đẩy nhanh tiến độ, kỳ vọng trở thành hạ tầng điều tiết nước quy mô lớn, góp phần tái cấu trúc hệ thống thoát nước đô thị theo hướng bền vững.
Hiện trạng - Giải pháp
28/03/2026
TS.Trần Anh Tuấn: "Cần thiết lập bản đồ cao độ nền để chống úng ngập tại Hà Nội"
Góp ý với Trung tâm Quản lý hạ tầng kỹ thuật, Sở Xây dựng Hà Nội về "Đề án xử lý úng ngập khu vực nội thành giai đoạn 2026- 2030", TS.Trần Anh Tuấn - Phó Chủ tịch Thường trực Hội Cấp Thoát nước Việt Nam (VWSA) cho rằng thành phố cần xác định mục tiêu cụ thể trong từng giai đoạn.
Diễn đàn
27/03/2026
Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội: "Chống ngập là việc rất lớn, rất khó nhưng buộc phải làm"
Tại hội thảo lấy ý kiến hoàn thiện “Đề án xử lý úng ngập khu vực nội thành Hà Nội giai đoạn 2026 - 2030” diễn ra ngày 25/3/2026, Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội Nguyễn Phi Thường nhấn mạnh: công tác chống ngập là nhiệm vụ rất lớn, khó khăn, song thành phố buộc phải thực hiện với quyết tâm cao.
Diễn đàn
26/03/2026
Bảo đảm an ninh nguồn nước đô thị trong bối cảnh mới
Trước áp lực từ biến đổi khí hậu và nhu cầu sử dụng gia tăng, TP. HCM đang chú trọng bảo đảm an ninh nguồn nước theo hướng bền vững. Đặc biệt khi bước vào mùa khô, các đơn vị quản lý cấp nước đã tăng cường ứng dụng công nghệ, theo dõi chất lượng nước liên tục, nhất là kiểm soát nghiêm ngặt chất lượng nước thô đầu vào.
An toàn nguồn nước
25/03/2026
Đề xuất cần 20.000 tỷ cho đề án giải quyết úng ngập tại Hà Nội
Sáng 25/3/2026, tại Trung tâm Quản lý hạ tầng kỹ thuật thành phố Hà Nội đã diễn ra buổi hội thảo góp ý Đề án xử lý úng ngập tại khu vực nội thành Hà Nội. Tại hội thảo, các chuyên gia đã đưa ra nhiều nhận định đa chiều và có những đề xuất thiết thực nhằm thực hiện đề án hiệu quả.
Chính sách
25/03/2026
Trung tâm Nước STARS: Giải bài toán nước cho ĐBSCL
Trung tâm Nước STARS (Đại học Trà Vinh) đang trở thành mô hình nghiên cứu, ứng dụng tiêu biểu trong lĩnh vực tài nguyên nước tại Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL). Từ hợp tác quốc tế, trung tâm phát triển các giải pháp công nghệ và thuận thiên, gắn nghiên cứu với thực tiễn, hướng đến phục vụ trực tiếp nhu cầu của cộng đồng.
Diễn đàn
20/03/2026