Nhiệt độ
Khóa đào tạo “Nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các công ty Cấp thoát nước khu vực phía Nam
23/06/2017 00:00
Để đáp ứng nhu cầu đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Hội viên, ngày 23 và 24/7 vừa qua, dự án DEVIWAS đã hỗ trợ Hội Cấp thoát nước Việt Nam tổ chức thành công khóa tập huấn “Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các cán bộ tại các doanh nghiệp cấp thoát nước khu vực phía Nam.
Để đáp ứng nhu cầu đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Hội viên, ngày 23 và 24/7 vừa qua, dự án DEVIWAS đã hỗ trợ Hội Cấp thoát nước Việt Nam tổ chức thành công khóa tập huấn “Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các cán bộ tại các doanh nghiệp cấp thoát nước khu vực phía Nam.
Khóa tập huấn được tổ chức tại Công ty TNHH MTV Cấp thoát nước và Môi trường Bình Dương đã thu hút gần 90 học viên là các trưởng, phó phòng kinh doanh hoặc tương đương các công ty cấp - thoát nước khu vực phía Nam tham gia.
Tham dự buổi khai mạc khóa đào tạo có ông Trần Quang Hưng – Phó chủ tịch VWSA, TS. Phạm Văn Phổ - nguyên Giám đốc Trung tâm Đào tạo Bồi dưỡng – Bộ Kế hoạch & Đầu tư, ông Nguyễn Đắc Hoàn – Quản lý dự án DEVIWAS cùng các học viên của khóa học.
Tại khóa tập huấn, TS. Phạm Văn Phổ đã giới thiệu đến các học viên những kiến thức về giao tiếp với khách hàng, giao tiếp nội bộ, cũng như các quy tắc ứng xử với khách hàng, quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng.
Kết thúc khóa tập huấn, hầu hết các học viên đều đánh giá cao các kiến thức và sự bổ ích mà khóa học mang lại. Nhiều học viên đã bày tỏ mong muốn nhân rộng khóa học cho các công ty cấp – thoát nước trong cả nước và còn chủ động liên lạc với giảng viên để đăng kí khi doanh nghiệp có nhu cầu tổ chức các lớp đào tạo tương tự. Điều đó cho thấy kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng tại các doanh nghiệp cấp – thoát nước hiện nay là điều thật sự cần thiết và có thể nói dự án DEVIWAS đã đáp ứng được điều đó.
Tổng kết khóa học, ông Trần Quang Hưng – Phó chủ tịch VWSA đã trao chứng chỉ ghi nhận sự tham gia cho các học viên.
Dự án “Hợp tác hiệp hội Đức – Việt nâng cao năng lực cho ngành nước Việt Nam (DEVIWAS)” được tài trợ bởi Bộ Hợp tác Kinh tế và Phát triển CHLB Đức (BMZ) thông qua Quỹ Phát triển Kinh tế và Đào tạo Nghề (SEQUA) được triển khai từ tháng 7 năm 2013 nhằm mục đích tăng cường năng lực, vai trò và vị thế của VWSA, đóng góp hiệu quả vào sự phát triển bền vững của ngành nước Việt Nam.Dự kiến sẽ kéo dài đến 31/05/2016.
Hà Thắm
Đọc thêm
Việt Nam - Australia: Xây dựng dự án nâng cao năng lực thích ứng Biến đổi khí hậu
Ngày 05/5/2025, lãnh đạo Hội Cấp Thoát nước Việt Nam (VWSA) đã có buổi làm việc với đoàn tư vấn dự án của Australia nhằm khảo sát, xây dựng dự án “Nâng cao năng lực thích ứng Biến đổi khí hậu và Cấp nước sinh hoạt nông thôn ở Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL)”
Quốc tế
08/05/2025
Xây dựng uy tín tín dụng: Chìa khóa giúp doanh nghiệp ngành Nước tiếp cận tài chính bền vững
Để đạt mục tiêu trở thành quốc gia thu nhập trung bình cao vào năm 2030, Việt Nam cần huy động hiệu quả mọi nguồn lực phát triển. Trong đó, ngành Nước với vai trò thiết yếu không chỉ phụ thuộc vào ngân sách nhà nước mà cần đa dạng hóa nguồn vốn đầu tư với các doanh nghiệp hoạt động độc lập, minh bạch, bền vững về tài chính.
Hiện trạng - Giải pháp
06/05/2025
Đánh giá hiện tượng lũ quét Khu du lịch sinh thái Thác Bảo Đại - Tuyền Lâm, TP Đà Lạt
Với phương pháp mô phỏng toán số, các nhà nghiên cứu đánh giá định lượng dòng lũ quét ngang qua Khu du lịch sinh thái thác Bảo Đại - Tuyền Lâm, chiều sâu ngập nước và thời gian tập trung nước trong hồ Tuyền Lâm, từ đó đưa ra các cảnh báo khi quy hoạch xây dựng dự án.
Khoa học - Công nghệ
06/05/2025
Bốn chiến lược hỗ trợ cho nguồn cung cấp nước sạch ở Thái Bình Dương
Theo thông tin từ Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB), Chính phủ và các đối tác của các quốc gia vùng Thái Bình Dương phải hợp tác với các công ty cung cấp dịch vụ nhằm đảm bảo có thể duy trì hoạt động của mình về mặt tài chính để cung cấp các dịch vụ cấp nước chất lượng cao và dễ tiếp cận cho mọi người.
An toàn nguồn nước
21/04/2025
Vietnam Water Week 2025: Tìm kiếm giải pháp xanh cho sự phát triển của ngành Nước
Biến đổi khí hậu ngày càng phức tạp khiến cho nguy cơ mất an ninh nguồn nước trở thành vấn đề cấp bách. Điều này liên tục được nhắc đến trước thềm Vietnam Water Week 2025. Các chuyên gia cho rằng, khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số chính là "chìa khóa" hữu hiệu nhất mở ra cánh cửa phát triển bền vững.
Khoa học - Công nghệ
21/04/2025
Đánh giá, đề xuất giải pháp quản lý nguồn nước mặt cho các nhà máy nước tại Hải Dương
Ngày 26/3, Viện Cấp Thoát nước và Môi trường (IWASSE) tổ chức hội thảo khoa học "Giới thiệu về nghiên cứu, kế hoạch triển khai, và một số kết quả ban đầu nghiên cứu nội nghiệp" tại Chi nhánh Sản xuất nước Cẩm Thượng – Công ty CP Kinh doanh nước sạch Hải Dương.
Khoa học - Công nghệ
28/03/2025
Hà Nội nghiên cứu cải tạo sông Tô Lịch thành không gian xanh
Hà Nội đang nghiên cứu giải pháp cải tạo sông Tô Lịch thành không gian xanh, điểm nhấn cảnh quan và sinh thái phục vụ cộng đồng.
Hiện trạng - Giải pháp
20/03/2025
Khắc phục vướng mắc trong thực tiễn thi hành pháp luật về cấp, thoát nước
Thường trực Chính phủ thống nhất về sự cần thiết ban hành Luật Cấp, Thoát nước để khắc phục các vướng mắc, bất cập trong thực tiễn thi hành pháp luật liên quan đến lĩnh vực cấp, thoát nước.
Hiện trạng - Giải pháp
19/03/2025
Nguy cơ băng tan nhanh do dòng hải lưu mạnh nhất thế giới suy giảm
Theo nghiên cứu công bố trên tạp chí Environmental Research Letters, dòng hải lưu mạnh nhất thế giới có thể suy giảm tới 20% vào năm 2050 nếu lượng khí thải tiếp tục ở mức cao, làm gia tăng tốc độ tan băng ở Nam Cực và mực nước biển dâng.
Nghe nhìn
19/03/2025