Nhiệt độ
Khóa đào tạo “Nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các công ty Cấp thoát nước khu vực phía Nam
23/06/2017 00:00
Để đáp ứng nhu cầu đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Hội viên, ngày 23 và 24/7 vừa qua, dự án DEVIWAS đã hỗ trợ Hội Cấp thoát nước Việt Nam tổ chức thành công khóa tập huấn “Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các cán bộ tại các doanh nghiệp cấp thoát nước khu vực phía Nam.
Để đáp ứng nhu cầu đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Hội viên, ngày 23 và 24/7 vừa qua, dự án DEVIWAS đã hỗ trợ Hội Cấp thoát nước Việt Nam tổ chức thành công khóa tập huấn “Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các cán bộ tại các doanh nghiệp cấp thoát nước khu vực phía Nam.
Khóa tập huấn được tổ chức tại Công ty TNHH MTV Cấp thoát nước và Môi trường Bình Dương đã thu hút gần 90 học viên là các trưởng, phó phòng kinh doanh hoặc tương đương các công ty cấp - thoát nước khu vực phía Nam tham gia.
Tham dự buổi khai mạc khóa đào tạo có ông Trần Quang Hưng – Phó chủ tịch VWSA, TS. Phạm Văn Phổ - nguyên Giám đốc Trung tâm Đào tạo Bồi dưỡng – Bộ Kế hoạch & Đầu tư, ông Nguyễn Đắc Hoàn – Quản lý dự án DEVIWAS cùng các học viên của khóa học.
Tại khóa tập huấn, TS. Phạm Văn Phổ đã giới thiệu đến các học viên những kiến thức về giao tiếp với khách hàng, giao tiếp nội bộ, cũng như các quy tắc ứng xử với khách hàng, quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng.
Kết thúc khóa tập huấn, hầu hết các học viên đều đánh giá cao các kiến thức và sự bổ ích mà khóa học mang lại. Nhiều học viên đã bày tỏ mong muốn nhân rộng khóa học cho các công ty cấp – thoát nước trong cả nước và còn chủ động liên lạc với giảng viên để đăng kí khi doanh nghiệp có nhu cầu tổ chức các lớp đào tạo tương tự. Điều đó cho thấy kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng tại các doanh nghiệp cấp – thoát nước hiện nay là điều thật sự cần thiết và có thể nói dự án DEVIWAS đã đáp ứng được điều đó.
Tổng kết khóa học, ông Trần Quang Hưng – Phó chủ tịch VWSA đã trao chứng chỉ ghi nhận sự tham gia cho các học viên.
Dự án “Hợp tác hiệp hội Đức – Việt nâng cao năng lực cho ngành nước Việt Nam (DEVIWAS)” được tài trợ bởi Bộ Hợp tác Kinh tế và Phát triển CHLB Đức (BMZ) thông qua Quỹ Phát triển Kinh tế và Đào tạo Nghề (SEQUA) được triển khai từ tháng 7 năm 2013 nhằm mục đích tăng cường năng lực, vai trò và vị thế của VWSA, đóng góp hiệu quả vào sự phát triển bền vững của ngành nước Việt Nam.Dự kiến sẽ kéo dài đến 31/05/2016.
Hà Thắm
20 mũi thi công khẩn trương bổ cập nước cải tạo sông Tô Lịch và chống ngập đô thị
Hiện trạng - Giải pháp
06/03/2026
VIWASEEN kiện toàn bộ máy lãnh đạo tại Đại hội đồng cổ đông bất thường năm 2026
Doanh nghiệp
06/03/2026
Ứng cử viên HĐND TP.HCM Lê Quốc Tuấn với định hướng nâng cao hiệu quả quản lý đô thị
Tin tức - Sự kiện
05/03/2026
BVG tiếp tục đồng hành cùng Giải xe đạp nữ quốc tế TP.HCM - Cúp BIWASE 2026
Tin tức - Sự kiện
05/03/2026
Đọc thêm
20 mũi thi công khẩn trương bổ cập nước cải tạo sông Tô Lịch và chống ngập đô thị
Theo Ban Quản lý dự án hạ tầng kỹ thuật và nông nghiệp Hà Nội, hơn 20 mũi thi công đã được huy động trên toàn tuyến kênh Thụy Phương, khẩn trương bổ cập nước cải tạo sông Tô Lịch, và chống ngập đô thị.
Hiện trạng - Giải pháp
06/03/2026
Đánh giá đặc điểm và ứng dụng của Eco-Enzyme được sản xuất từ vỏ họ quả Citrus
Bài báo này trình bày nghiên cứu về ứng dụng của Eco-Enzyme trong việc giảm thiểu cục bộ ô nhiễm nước.
Khoa học - Công nghệ
03/03/2026
Giải pháp kỹ thuật khắc phục khiếm khuyết dữ liệu công tác mô hình hóa hệ thống truyền tải nước sạch *
Mô hình mô phỏng hoạt động của hệ thống phân phối nước một cách gần đúng, cho phép đánh giá hiệu suất vận hành, tối ưu hóa chi phí và đảm bảo an toàn cấp nước trong nhiều kịch bản khác nhau.
Khoa học - Công nghệ
03/03/2026
Lời giải kỹ thuật cho bài toán vận hành hệ thống cấp nước Quảng Ninh
Việc ứng dụng phối hợp các giải pháp hệ thống giám sát và thu thập giữ liệu (SCADA) - thông tin địa lý (GIS) - phân vùng (DMA) chính là lời giải kỹ thuật cho bài toán vận hành hệ thống cấp nước Quảng Ninh, giúp công tác quản lý chuyển từ phản ứng khi có sự cố sang chủ động giám sát - kiểm soát - tối ưu.
Quản lý - Vận hành
02/03/2026
Xử lý dứt điểm ô nhiễm hệ thống thủy lợi Bắc Hưng Hải, tái lập chức năng đa mục tiêu
Trong phiên họp chiều 26/2/2026, Ủy viên Bộ Chính trị - Bí thư Thành ủy Hà Nội Nguyễn Duy Ngọc nhấn mạnh, sau 4 năm nghiên cứu kỹ lưỡng, đánh giá toàn diện, không thể tiếp tục để tình trạng ô nhiễm kéo dài như hiện nay.
Hiện trạng - Giải pháp
27/02/2026
Khởi công Bờ kè sông Long Hồ thuộc dự án chống ngập hơn 4.000 tỷ đồng
Với chiều dài hơn 2,4km, bờ kè sông Long Hồ dự kiến hoàn thành vào cuối tháng 10/2027, được kỳ vọng sẽ góp phần hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, tăng cường kết nối giao thông và giảm thiểu nguy cơ ngập lụt tại khu vực đô thị trung tâm tỉnh Vĩnh Long.
Tin tức - Sự kiện
26/02/2026
Hợp tác quốc tế - Đòn bẩy phát triển bền vững ngành Cấp Thoát nước Việt Nam
Từ mở rộng mạng lưới đối tác đến hợp tác chuyên sâu về công nghệ, cơ sở dữ liệu và thể chế, hoạt động hợp tác quốc tế ngày càng khẳng định vai trò là đòn bẩy chiến lược, góp phần nâng cao năng lực, vị thế của ngành Cấp Thoát nước Việt Nam trong tiến trình hội nhập.
Quốc tế
23/02/2026
Nước sạch - nền tảng lặng lẽ cho một đặc khu xanh
Nước ngọt ở Côn Đảo từ lâu vẫn là thứ hữu hạn. Nhưng, những năm gần đây, với sự đầu tư đồng bộ cho hạ tầng nguồn và mạng lưới cấp nước, người dân trên đảo đã không còn phải “chắt chiu” từng giọt mưa như trước.
Hiện trạng - Giải pháp
21/02/2026
Sẵn sàng "làm xuyên Tết", bảo đảm hệ thống thoát nước của Thủ đô thông suốt
Trong không khí chào đón Xuân mới Bính Ngọ 2026, nhiều cán bộ, công nhân Công ty TNHH MTV Thoát nước Hà Nội vẫn duy trì nhịp độ làm việc và ứng trực nghiêm ngặt tại các công trình trọng điểm, quyết tâm bảo đảm hệ thống tiêu thoát nước vận hành an toàn, ổn định trong dịp Tết Nguyên đán.
Hiện trạng - Giải pháp
17/02/2026