Nhiệt độ
Khóa đào tạo “Nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các công ty Cấp thoát nước khu vực phía Nam
23/06/2017 00:00
Để đáp ứng nhu cầu đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Hội viên, ngày 23 và 24/7 vừa qua, dự án DEVIWAS đã hỗ trợ Hội Cấp thoát nước Việt Nam tổ chức thành công khóa tập huấn “Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các cán bộ tại các doanh nghiệp cấp thoát nước khu vực phía Nam.
Để đáp ứng nhu cầu đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Hội viên, ngày 23 và 24/7 vừa qua, dự án DEVIWAS đã hỗ trợ Hội Cấp thoát nước Việt Nam tổ chức thành công khóa tập huấn “Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng” cho các cán bộ tại các doanh nghiệp cấp thoát nước khu vực phía Nam.
Khóa tập huấn được tổ chức tại Công ty TNHH MTV Cấp thoát nước và Môi trường Bình Dương đã thu hút gần 90 học viên là các trưởng, phó phòng kinh doanh hoặc tương đương các công ty cấp - thoát nước khu vực phía Nam tham gia.
Tham dự buổi khai mạc khóa đào tạo có ông Trần Quang Hưng – Phó chủ tịch VWSA, TS. Phạm Văn Phổ - nguyên Giám đốc Trung tâm Đào tạo Bồi dưỡng – Bộ Kế hoạch & Đầu tư, ông Nguyễn Đắc Hoàn – Quản lý dự án DEVIWAS cùng các học viên của khóa học.
Tại khóa tập huấn, TS. Phạm Văn Phổ đã giới thiệu đến các học viên những kiến thức về giao tiếp với khách hàng, giao tiếp nội bộ, cũng như các quy tắc ứng xử với khách hàng, quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng.
Kết thúc khóa tập huấn, hầu hết các học viên đều đánh giá cao các kiến thức và sự bổ ích mà khóa học mang lại. Nhiều học viên đã bày tỏ mong muốn nhân rộng khóa học cho các công ty cấp – thoát nước trong cả nước và còn chủ động liên lạc với giảng viên để đăng kí khi doanh nghiệp có nhu cầu tổ chức các lớp đào tạo tương tự. Điều đó cho thấy kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng tại các doanh nghiệp cấp – thoát nước hiện nay là điều thật sự cần thiết và có thể nói dự án DEVIWAS đã đáp ứng được điều đó.
Tổng kết khóa học, ông Trần Quang Hưng – Phó chủ tịch VWSA đã trao chứng chỉ ghi nhận sự tham gia cho các học viên.
Dự án “Hợp tác hiệp hội Đức – Việt nâng cao năng lực cho ngành nước Việt Nam (DEVIWAS)” được tài trợ bởi Bộ Hợp tác Kinh tế và Phát triển CHLB Đức (BMZ) thông qua Quỹ Phát triển Kinh tế và Đào tạo Nghề (SEQUA) được triển khai từ tháng 7 năm 2013 nhằm mục đích tăng cường năng lực, vai trò và vị thế của VWSA, đóng góp hiệu quả vào sự phát triển bền vững của ngành nước Việt Nam.Dự kiến sẽ kéo dài đến 31/05/2016.
Hà Thắm
Đọc thêm
Trung tâm Nước STARS: Giải bài toán nước cho ĐBSCL
Trung tâm Nước STARS (Đại học Trà Vinh) đang trở thành mô hình nghiên cứu, ứng dụng tiêu biểu trong lĩnh vực tài nguyên nước tại Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL). Từ hợp tác quốc tế, trung tâm phát triển các giải pháp công nghệ và thuận thiên, gắn nghiên cứu với thực tiễn, hướng đến phục vụ trực tiếp nhu cầu của cộng đồng.
Diễn đàn
20/03/2026
Cần Thơ tinh gọn tổ chức, nâng cao hiệu quả cấp nước nông thôn
TP. Cần Thơ đang triển khai hợp nhất các đơn vị cấp nước nông thôn, thành lập Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn nhằm tinh gọn bộ máy, thống nhất quản lý, nâng cao hiệu quả vận hành và bảo đảm cung cấp nước sạch ổn định cho người dân.
Tin tức - Sự kiện
17/03/2026
Hà Nội khẩn trương thi công các dự án chống ngập: Tăng “dung tích” cho đô thị trước áp lực mưa lớn
Trước áp lực mưa lớn và quá trình đô thị hóa nhanh, nhiều dự án thoát nước, hồ điều hòa tại Hà Nội đang được gấp rút triển khai. Không chỉ nhằm xử lý các điểm ngập cục bộ, các công trình còn hướng tới mục tiêu lâu dài: nâng cao năng lực tiêu thoát nước và tăng khả năng thích ứng của đô thị trước biến đổi khí hậu.
Hiện trạng - Giải pháp
17/03/2026
Nguồn nước ngầm Hải Phòng trước nguy cơ suy giảm
Nguồn nước ngầm tại Hải Phòng đang đứng trước nhiều sức ép lớn, từ khai thác ngày càng tăng đến nguy cơ ô nhiễm lan rộng. Những số liệu quan trắc gần đây cho thấy mực nước ngầm ở nhiều khu vực đã suy giảm đáng kể, buộc các cơ quan quản lý phải tính toán lại cách khai thác và bảo vệ nguồn tài nguyên quan trọng này.
An toàn nguồn nước
17/03/2026
Thị trường xử lý nước thải rộng mở: Doanh nghiệp tìm cơ hội tại Vietnam Water Week 2026
Áp lực đô thị hóa, ngập úng và ô nhiễm nguồn nước đang đặt ra nhu cầu lớn về đầu tư hạ tầng thoát nước và xử lý nước thải tại Việt Nam. Trong bối cảnh đó, thị trường công nghệ môi trường được đánh giá còn nhiều dư địa phát triển, mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp cung cấp thiết bị và giải pháp ngành Nước.
Hiện trạng - Giải pháp
16/03/2026
Thoát nước đô thị Việt Nam sau ba thập kỷ đầu tư: Khoảng cách giữa công trình và hiệu quả môi trường
Sau hơn ba thập kỷ đầu tư cho hạ tầng thoát nước và xử lý nước thải, nhiều đô thị Việt Nam đã hình thành các nhà máy xử lý nước thải quy mô lớn. Tuy nhiên, thực tế cho thấy không ít dòng sông đô thị vẫn ô nhiễm kéo dài, cho thấy hệ thống thoát nước còn thiếu đồng bộ.
Hiện trạng - Giải pháp
12/03/2026
Đầu tư 3.000 tỷ đồng nâng khả năng kiểm soát nguồn nước tại Cần Thơ
TP Cần Thơ đang hoàn thiện thủ tục chuẩn bị đầu tư Dự án MERIT-WB11 vay vốn Ngân hàng Thế giới với tổng mức gần 3.000 tỷ đồng. Dự án nhằm tăng khả năng kiểm soát nguồn nước, giảm ngập úng, xâm nhập mặn và hỗ trợ chuyển đổi sinh kế thích ứng biến đổi khí hậu tại Đồng bằng sông Cửu Long.
Tin tức - Sự kiện
12/03/2026
Mực nước sông Đà giảm mạnh, nhà máy nước sạch chủ động phương án vận hành
Những ngày đầu tháng 3/2026, mực nước sông Đà tại khu vực hạ lưu Thủy điện Hòa Bình giảm mạnh, làm lộ mố trụ cầu và cồn cát giữa lòng sông. Trước diễn biến này, Nhà máy nước sạch sông Đà đã chủ động điều chỉnh phương án vận hành để bảo đảm nguồn nước cấp cho sản xuất và sinh hoạt.
Hiện trạng - Giải pháp
12/03/2026
Phân vùng cấp nước: Tránh chồng chéo, nâng hiệu quả đầu tư
Thực tiễn cho thấy tình trạng chồng chéo vùng phục vụ giữa các doanh nghiệp cấp nước có thể gây lãng phí nguồn lực và giảm hiệu quả đầu tư. Tại Bắc Ninh, việc phân vùng cấp nước theo địa bàn đang trở thành giải pháp quản lý quan trọng nhằm tối ưu hạ tầng và mở rộng cơ hội tiếp cận nước sạch cho người dân.
Quản lý - Vận hành
10/03/2026