Công ty CP Cấp nước Hải Phòng: Ứng dụng công nghệ, bảo đảm cấp nước an toàn cho người dân

Công ty CP Cấp nước Hải Phòng nỗ lực đưa công nghệ số vào quản lý vận hành, sản xuất.

Giữa nhịp sống sôi động của thành phố biển Hải Phòng, những khu đô thị hiện đại ngày càng mở rộng và các khu công nghiệp liên tục hình thành. Vì thế, nhu cầu về nguồn nước sạch an toàn, ổn định càng trở thành yêu cầu thiết yếu đối với đời sống nhân dân

Trong dòng chảy ấy, Công ty CP Cấp nước Hải Phòng đã nỗ lực từng bước đưa công nghệ số vào quản lý vận hành, góp phần giữ cho những “mạch nguồn” của đô thị Cảng luôn vận hành thông suốt, bảo đảm an sinh, nâng cao chất lượng sống của người dân.

“Số hóa” mạng lưới cấp nước

Chia sẻ với phóng viên Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam, ông Trần Việt Cường - Chủ tịch HĐQT Công ty CP Cấp nước Hải Phòng cho biết: “Hệ thống cấp nước của Hải Phòng hiện trải rộng trên nhiều quận, huyện với hàng trăm nghìn khách hàng sử dụng nước. Trước đây, việc quản lý hệ thống cấp nước trên địa bàn rộng lớn của Hải Phòng chủ yếu dựa vào nhân lực kiểm tra trực tiếp tại hiện trường, từ việc đo áp lực nước, theo dõi lưu lượng đến phát hiện rò rỉ đều cần nhiều thời gian và nhân công. Mỗi khi xảy ra tình trạng áp lực yếu hoặc sự cố trên mạng lưới, cán bộ kỹ thuật phải mất nhiều thời gian kiểm tra hiện trường, thu thập số liệu rồi mới điều chỉnh vận hành”.

Trong khi đó, một đô thị đang phát triển mạnh như Hải Phòng đòi hỏi hệ thống hạ tầng kỹ thuật phải vận hành nhanh hơn, chính xác hơn và chủ động hơn. Từ yêu cầu thực tiễn ấy, Công ty CP Cấp nước Hải Phòng đã triển khai sáng kiến “Ứng dụng giải pháp công nghệ, cải tiến trong quản lý vận hành cấp nước, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ cấp nước cho nhân dân”.

Điểm nổi bật của sáng kiến là việc xây dựng hệ thống giám sát áp lực nước theo thời gian thực trên toàn mạng lưới cấp nước thành phố. Hàng loạt cảm biến áp lực được lắp đặt và kết nối với hệ thống SCADA, hình thành “bản đồ áp lực số” giúp trung tâm điều hành theo dõi liên tục tình trạng vận hành 24/7.

Trên màn hình điều hành, các khu vực cấp nước hiện lên bằng những dải màu trực quan, phản ánh rõ mức độ áp lực tại từng địa bàn. Chỉ cần quan sát hệ thống, cán bộ kỹ thuật có thể nhanh chóng phát hiện khu vực có nguy cơ áp lực yếu để điều tiết lưu lượng kịp thời.

Nhờ ứng dụng công nghệ, việc vận hành mạng lưới cấp nước trở nên chủ động hơn, đặc biệt tại các khu vực xa trung tâm hoặc cuối nguồn. Áp lực nước tại hộ dân cơ bản được duy trì ổn định trên 2 bar, góp phần hạn chế tình trạng thiếu nước vào giờ cao điểm. Dòng nước sạch vì vậy luôn được duy trì ổn định tới từng khu dân cư, từng ngôi nhà, phục vụ sinh hoạt và sản xuất của người dân.

Chủ động “bắt bệnh” cho hệ thống cấp nước

Không chỉ nâng cao chất lượng cấp nước, Công ty CP Cấp nước Hải Phòng còn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong công tác chống thất thoát nước.

Nếu như trước đây việc phát hiện rò rỉ phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm và nhân lực kiểm tra hiện trường thì nay hệ thống phần mềm phân tích dữ liệu lưu lượng đã hỗ trợ cảnh báo sớm các nguy cơ thất thoát.

Ông Trần Việt Cường cho biết, dữ liệu từ gần 800 đồng hồ khối trên toàn mạng lưới được thu thập tự động liên tục 5 phút/lần. Phần mềm sẽ phân tích lưu lượng nhỏ nhất, lớn nhất và đưa ra cảnh báo các khu vực bất thường.

Có thể hình dung, hệ thống công nghệ giống như một “bác sĩ” theo dõi sức khỏe cho mạng lưới cấp nước thành phố. Mỗi biến động về lưu lượng hay áp lực đều được phát hiện sớm để các đơn vị xử lý kịp thời, hạn chế nguy cơ thất thoát và lãng phí tài nguyên nước.

Nhờ đó, tỷ lệ thất thoát nước của công ty đã giảm từ khoảng 12% xuống còn khoảng 10%. Đây không chỉ là hiệu quả về kinh tế mà còn góp phần sử dụng hiệu quả nguồn tài nguyên nước sạch trong bối cảnh biến đổi khí hậu và nhu cầu sử dụng ngày càng tăng.

Đưa dịch vụ nước sạch đến gần người dân hơn

Cùng với đổi mới trong quản lý kỹ thuật, Công ty CP Cấp nước Hải Phòng cũng chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng bằng nền tảng số. Ứng dụng “Cấp nước Hải Phòng” trên điện thoại thông minh cho phép người dân tra cứu hóa đơn, thanh toán trực tuyến, theo dõi lịch sử sử dụng nước, gửi phản ánh hoặc đăng ký các dịch vụ cấp nước mà không cần đến trực tiếp quầy giao dịch. Nhờ đó, việc kết nối giữa doanh nghiệp cấp nước và người dân trở nên thuận tiện hơn rất nhiều so với trước.

Đặc biệt, trong những tình huống xảy ra sự cố hoặc phải sửa chữa hệ thống, thông tin về lịch tạm ngừng cấp nước được chuyển tải nhanh tới khách hàng thông qua ứng dụng, giúp người dân chủ động hơn trong sinh hoạt hằng ngày

Theo đánh giá của ông Trần Việt Cường, việc ứng dụng đồng bộ các giải pháp công nghệ đã giúp tiết kiệm đáng kể chi phí nhân công, nâng cao năng suất lao động và tăng hiệu quả quản lý vận hành. Tổng giá trị làm lợi từ các giải pháp ước đạt khoảng 9 tỷ đồng mỗi năm.

Quan trọng hơn, các giải pháp này đang góp phần xây dựng hệ thống cấp nước hiện đại, thông minh, bảo đảm cấp nước an toàn cho người dân và phục vụ quá trình phát triển đô thị của Hải Phòng.

Trong hành trình xây dựng thành phố Cảng xanh, văn minh, hiện đại, những dòng nước sạch vẫn âm thầm chảy qua từng tuyến phố, từng khu dân cư như những “mạch nguồn” nuôi dưỡng nhịp sống đô thị.

Và phía sau sự ổn định ấy là nỗ lực đổi mới không ngừng của những người làm ngành nước Hải Phòng - những người đang từng ngày đưa công nghệ vào thực tiễn để giữ cho dòng nước sạch luôn chảy bền vững tới mọi nhà.

Khiêm Anh