VINFAST cảnh báo hiện tượng lừa đảo thông qua fanpage giả mạo

Tại Việt Nam, VinFast đang vận hành 2 trang fanpage trên nền tảng mạng xã hội là fanpage ô tô: https://www.facebook.com/VinFastAuto.Official và fanpage xe máy điện: https://www.facebook.com/Official.XeMayDienVinFast.

Vốn là doanh nghiệp chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường xe điện và được công chúng tin tưởng, yêu mến, thời gian qua VinFast đã trở thành đối tượng bị mạo danh để trục lợi. Doanh nghiệp cho biết đã phát hiện một số trang fanpage giả mạo, sử dụng tên và nhận diện thương hiệu trùng với tên của một số đại lý, nhà phân phối chính hãng, đăng tải thông tin không chính xác về các chương trình khuyến mại nhằm thu hút sự quan tâm, chú ý của cộng đồng, phục vụ mục đích lừa đảo.

Gần đây, VinFast ghi nhận một số fanpage giả mạo đăng tải thông tin về “chương trình ưu đãi mua xe điện gấp gọn với giá 286.000 đồng”. VinFast khẳng định không có sản phẩm hay chương trình ưu đãi nào như vậy, đồng thời không liên quan đến các trang nói trên. Một số người tiêu dùng đã bị lôi kéo cung cấp thông tin cá nhân và chuyển tiền qua các kênh chat để “nhận ưu đãi”.

Ngay khi phát hiện sự việc, VinFast đã báo cáo (report) các trang fanpage giả mạo tới Facebook để yêu cầu can thiệp, xử lý; đồng thời, thông báo chính thức trên các nền tảng thông tin chính thống để khuyến cáo người tiêu dùng.

Hiện tại, VinFast Việt Nam có 4 kênh thông tin chính thức là: 

1. Website: https://vinfastauto.com/vn_vi; 

2. Diễn đàn: https://vinfast.vn/; 

3. Fanpage ô tô (https://www.facebook.com/VinFastAuto.Official) 

4. Fanpage xe máy điện (https://www.facebook.com/Official.XeMayDienVinFast). 

Mọi trang thông tin khác đều là giả mạo. Khách hàng có thể liên hệ hotline 1900 23 23 89 để xác minh thông tin hoặc được hỗ trợ.

VinFast khuyến nghị khách hàng khi phát hiện hành vi mạo danh hoặc bị lừa đảo trực tuyến hãy sử dụng chức năng báo cáo trang hoặc báo cáo bài viết tới đơn vị cung cấp nền tảng mạng xã hội, đồng thời cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng để được hỗ trợ.

Với triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, VinFast cam kết bảo vệ quyền lợi và đồng hành cùng người tiêu dùng trong mọi tình huống.

PV