Chuyển đổi số hỗ trợ đắc lực doanh nghiệp ngành Nước Việt Nam

23/05/2023 21:49

Chuyển đổi số đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp ngành Nước, giúp nâng chất lượng dịch vụ, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai, các chuyên gia nhận định.

Tại Hội thảo với chủ đề "Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong ngành cấp nước" do Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) tổ chức chiều 23/5, các đối tác của Sawaco đã giới thiệu nhiều giải pháp chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phóng viên Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam ghi nhận.

Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam Nguyễn Xuân Cảnh nói chuyển đổi số sẽ mang lại nhiều lợi ích lớn cho ngành nước, giúp doanh nghiệp theo dõi thông tin thực từ khách hàng, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai xảy ra cũng như tiết kiệm được thời gian và quy trình không cần thiết, nâng cao hiệu quả trong công việc.

Sawaco chuyển đổi số để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng - Ảnh 1.

Ông Nguyễn Xuân Cảnh, Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam, trình bày về công nghệ của Viettel. (Ảnh: Tiến Thành)

Viettel sẽ đề xuất một khung chuyển đổi số cho ngành Nước với lộ trình cụ thể, liên quan đến hạ tầng kết nối, hạ tầng lưu trữ, dữ liệu, quản lý khách hàng, mạng lưới và nhà máy. Các quy trình sẽ được tự động hóa và không có bất kỳ sai sót nào, ông Cảnh cho biết.

"Chuyển đổi số là sự lựa chọn sống còn của ngành nước", Phó Tổng Giám đốc Sawaco Nguyễn Văn Đắng phát biểu tại hội thảo. "Chuyển đổi số sẽ mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất và ngày càng tốt hơn", ông Đắng nhận định.

Đại diện Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) mang tới hội thảo tham luận về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực cấp nước.

Thời gian qua, Sawaco đã thực hiện chuyển đổi số thông qua dữ liệu trực tuyến, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng AI để chăm sóc khách hàng, đại diện VNPT nhận xét.

Do khách hàng ngành Nước sử dụng các kênh với thao tác đơn giản như truy cập trang web, thanh toán trực tuyến, VNPT đề xuất hỗ trợ lý ảo thông minh, đồng thời kiến nghị hỗ trợ tự động hóa các quy trình để tối giản thời gian, chi phí và rủi ro cũng như đưa ra đề xuất giải quyết bài toán quy trình quản lý nhân viên.

Hội thảo chiều 23/5 là một trong các hoạt động của Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Sáng tạo do Sawaco tổ chức nhân kỷ niệm 18 năm ngày thành lập doanh nghiệp (24/5/2005 – 24/5/2023).

Tác giả:
Tiến Thành

Đọc thêm

Thành phố Hồ Chí Minh siết chặt giám sát quan trắc nguồn thải tự động

Thành phố Hồ Chí Minh siết chặt giám sát quan trắc nguồn thải tự động

UBND Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) yêu cầu siết chặt quản lý, giám sát hệ thống quan trắc nguồn thải tự động trên toàn địa bàn sau sắp xếp hành chính, nhằm bảo đảm minh bạch dữ liệu môi trường và nâng cao hiệu quả kiểm soát nước thải, khí thải tại các khu sản xuất tập trung.

Đồng Nai nâng chuẩn tiếp cận nước sạch giai đoạn 2025 - 2030

Đồng Nai nâng chuẩn tiếp cận nước sạch giai đoạn 2025 - 2030

Đặt mục tiêu đến năm 2030, 92% dân số đô thị được cấp nước sạch tập trung và 85% dân số nông thôn sử dụng nước đạt quy chuẩn, Đồng Nai đang đứng trước yêu cầu tái tổ chức lại hệ thống cấp nước theo hướng đồng bộ, ưu tiên nguồn nước mặt và thu hẹp khoảng cách giữa các khu vực.

Nhựa Tiền Phong trao tặng 2 xe cứu thương cho y tế Đặc khu Côn Đảo

Nhựa Tiền Phong trao tặng 2 xe cứu thương cho y tế Đặc khu Côn Đảo

Nhằm tăng cường năng lực cấp cứu, vận chuyển bệnh nhân; củng cố hệ thống y tế tại địa bàn có vị trí địa lý đặc thù, cách xa đất liền; Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong đã trao tặng 02 xe cứu thương trị giá hơn 2 tỷ đồng cho Trung tâm Y tế Quân Dân y và Trạm Y tế Đặc khu Côn Đảo.

Thành phố Hồ Chí Minh tăng tốc hoàn thành đại dự án thoát nước 9.000 tỷ đồng

Thành phố Hồ Chí Minh tăng tốc hoàn thành đại dự án thoát nước 9.000 tỷ đồng

Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) đang đẩy nhanh tiến độ thực hiện nhiều dự án hạ tầng trọng điểm, trong đó nổi bật là kênh Tham Lương - Bến Cát - rạch Nước Lên. Dự án này không chỉ phục vụ tiêu thoát nước mà còn hướng tới cải tạo môi trường nước vốn bị bồi lắng và ô nhiễm nghiêm trọng trong nhiều năm qua.

Khởi công Bờ kè sông Long Hồ thuộc dự án chống ngập hơn 4.000 tỷ đồng

Khởi công Bờ kè sông Long Hồ thuộc dự án chống ngập hơn 4.000 tỷ đồng

Với chiều dài hơn 2,4km, bờ kè sông Long Hồ dự kiến hoàn thành vào cuối tháng 10/2027, được kỳ vọng sẽ góp phần hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, tăng cường kết nối giao thông và giảm thiểu nguy cơ ngập lụt tại khu vực đô thị trung tâm tỉnh Vĩnh Long.

Hà Nội điều chỉnh, bổ sung danh mục công trình thoát nước do Thành phố quản lý

Hà Nội điều chỉnh, bổ sung danh mục công trình thoát nước do Thành phố quản lý

Phó Chủ tịch Thường trực UBND Thành phố Hà Nội Dương Đức Tuấn vừa ký ban hành Quyết định số 816/QĐ-UBND ngày 23/02/2026 về việc điều chỉnh, bổ sung Danh mục đường, hè, cây xanh, chiếu sáng, thoát nước do Thành phố quản lý theo Quyết định số 5904/QĐ-UBND ngày 26/11/2025 của UBND Thành phố Hà Nội.

Hàng vạn người đổ về siêu đô thị biển Cần Giờ hái lộc đầu năm, giới đầu tư nhìn thấy “chỉ báo” tăng trưởng mới

Hàng vạn người đổ về siêu đô thị biển Cần Giờ hái lộc đầu năm, giới đầu tư nhìn thấy “chỉ báo” tăng trưởng mới

Hàng nghìn du khách hái lộc từ cây lì xì khổng lồ, xin chữ ông đồ, cầu may bên "kỳ quan" mai Phú Quý 150 năm tuổi và trải nghiệm chuỗi hoạt động quy mô lớn, đưa Cần Giờ thành tâm điểm du xuân phía Nam.

Ngày nước thế giới 2026: "Nước và bình đẳng giới"

Ngày nước thế giới 2026: "Nước và bình đẳng giới"

Liên Hợp Quốc vừa công bố chủ đề Ngày Nước Thế giới 2026 là “Nước và bình đẳng giới”. Thông điệp năm nay không chỉ nhấn mạnh bảo đảm nguồn nước an toàn mà còn khẳng định: nơi nào có nước chảy, nơi đó phải có sự bình đẳng trong phát triển.

Tục rước nước sông Đà: Giữ gìn “mạch nguồn xanh” trong văn hóa Việt

Tục rước nước sông Đà: Giữ gìn “mạch nguồn xanh” trong văn hóa Việt

Nắng xuân trong veo, lan tỏa trên triền núi Ba Vì khi đoàn rước nước từ sông Đà bắt đầu hành trình về đình Văn Lai - một nghi lễ không chỉ thấm đượm tín ngưỡng văn hóa Việt mà còn chắt chiu tinh thần tôn kính nguồn nước, sống hòa hợp với thiên nhiên và gìn giữ mạch nguồn xanh cho hôm nay và mai sau.

Văn hóa nước 23/02/2026
Top