Chuyển đổi số hỗ trợ đắc lực doanh nghiệp ngành Nước Việt Nam

23/05/2023 21:49

Chuyển đổi số đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp ngành Nước, giúp nâng chất lượng dịch vụ, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai, các chuyên gia nhận định.

Tại Hội thảo với chủ đề "Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong ngành cấp nước" do Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) tổ chức chiều 23/5, các đối tác của Sawaco đã giới thiệu nhiều giải pháp chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phóng viên Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam ghi nhận.

Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam Nguyễn Xuân Cảnh nói chuyển đổi số sẽ mang lại nhiều lợi ích lớn cho ngành nước, giúp doanh nghiệp theo dõi thông tin thực từ khách hàng, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai xảy ra cũng như tiết kiệm được thời gian và quy trình không cần thiết, nâng cao hiệu quả trong công việc.

Sawaco chuyển đổi số để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng - Ảnh 1.

Ông Nguyễn Xuân Cảnh, Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam, trình bày về công nghệ của Viettel. (Ảnh: Tiến Thành)

Viettel sẽ đề xuất một khung chuyển đổi số cho ngành Nước với lộ trình cụ thể, liên quan đến hạ tầng kết nối, hạ tầng lưu trữ, dữ liệu, quản lý khách hàng, mạng lưới và nhà máy. Các quy trình sẽ được tự động hóa và không có bất kỳ sai sót nào, ông Cảnh cho biết.

"Chuyển đổi số là sự lựa chọn sống còn của ngành nước", Phó Tổng Giám đốc Sawaco Nguyễn Văn Đắng phát biểu tại hội thảo. "Chuyển đổi số sẽ mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất và ngày càng tốt hơn", ông Đắng nhận định.

Đại diện Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) mang tới hội thảo tham luận về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực cấp nước.

Thời gian qua, Sawaco đã thực hiện chuyển đổi số thông qua dữ liệu trực tuyến, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng AI để chăm sóc khách hàng, đại diện VNPT nhận xét.

Do khách hàng ngành Nước sử dụng các kênh với thao tác đơn giản như truy cập trang web, thanh toán trực tuyến, VNPT đề xuất hỗ trợ lý ảo thông minh, đồng thời kiến nghị hỗ trợ tự động hóa các quy trình để tối giản thời gian, chi phí và rủi ro cũng như đưa ra đề xuất giải quyết bài toán quy trình quản lý nhân viên.

Hội thảo chiều 23/5 là một trong các hoạt động của Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Sáng tạo do Sawaco tổ chức nhân kỷ niệm 18 năm ngày thành lập doanh nghiệp (24/5/2005 – 24/5/2023).

Tác giả:
Tiến Thành

Đọc thêm

Phát huy vai trò các hiệp hội doanh nghiệp trong kỷ nguyên phát triển mới

Phát huy vai trò các hiệp hội doanh nghiệp trong kỷ nguyên phát triển mới

Ngày 25/5/2026, tại Hà Nội, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức Hội nghị toàn quốc các Hiệp hội Doanh nghiệp Việt Nam năm 2026 với chủ đề “Phát huy sức mạnh của các Hiệp hội doanh nghiệp trên toàn quốc, đồng hành cùng Đảng và Nhà nước trong thực hiện hóa khát vọng hùng cường của dân tộc”.

Nhựa Tiền phong khánh thành Cầu nối yêu thương số 119

Nhựa Tiền phong khánh thành Cầu nối yêu thương số 119

Ngày 21/5/2026, trong không khí hân hoan của chính quyền địa phương và đông đảo bà con nhân dân, Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong đã kết hợp cùng địa phương tổ chức Lễ khánh thành cầu tràn Bình Thể – Cầu nối yêu thương số 119 tại xã Kim Bình, tỉnh Tuyên Quang.

Nghe nhìn 22/05/2026
Thông báo: Cập nhật thông tin hội viên phục vụ công tác phát hành Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam (bản in)

Thông báo: Cập nhật thông tin hội viên phục vụ công tác phát hành Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam (bản in)

Để nâng cao chất lượng phát hành, Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam đề nghị các doanh nghiệp hội viên cập nhật thông tin đầu mối liên hệ, bảo đảm việc gửi nhận ấn phẩm chính xác và kịp thời.

Thông báo 21/05/2026
BWACO cảnh báo hoạt động tự thu thập, thử nước sinh hoạt trái quy định

BWACO cảnh báo hoạt động tự thu thập, thử nước sinh hoạt trái quy định

Công ty Cổ phần Cấp nước Bà Rịa – Vũng Tàu khuyến nghị các địa phương nâng cao cảnh giác trước tình trạng một số đơn vị kinh doanh máy lọc nước tự tổ chức lấy mẫu, thử nước tại chỗ rồi đưa ra kết luận thiếu căn cứ, gây hoang mang cho người dân.

Thúc đẩy chuyển đổi số và tối ưu năng lượng trong ngành Nước

Thúc đẩy chuyển đổi số và tối ưu năng lượng trong ngành Nước

Ngành Nước Việt Nam đang đứng trước áp lực chuyển đổi mạnh mẽ khi đồng thời đối mặt với tình trạng khan hiếm tài nguyên, chi phí năng lượng gia tăng và yêu cầu giảm phát thải khí nhà kính. Trong bối cảnh đó, chuyển đổi số trở thành yêu cầu tất yếu nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và hướng tới phát triển bền vững.

VWSA chuẩn bị Đại hội VII trong giai đoạn đổi mới của ngành Nước

VWSA chuẩn bị Đại hội VII trong giai đoạn đổi mới của ngành Nước

Cuộc họp Ban Chấp hành VWSA lần thứ nhất năm 2026 không chỉ bàn công tác chuẩn bị Đại hội VII, mà còn đặt ra nhiều vấn đề chuyên môn lớn của ngành Nước, từ hoàn thiện thể chế, quản lý vùng cấp nước, đô thị thông minh đến chuyển đổi số và thích ứng biến đổi khí hậu.

BIWASE tái cấu trúc hệ sinh thái cấp nước theo mô hình quản trị hiện đại

BIWASE tái cấu trúc hệ sinh thái cấp nước theo mô hình quản trị hiện đại

Việc tổ chức lại 8 chi nhánh cấp nước thành 4 công ty con và đưa Công ty CP Nước BIWASE Tây Ninh vào hệ sinh thái được xem là bước chuyển mới của BIWASE, hướng tới mô hình quản trị chuyên nghiệp, vận hành hiệu quả và đáp ứng yêu cầu phát triển hạ tầng nước trong giai đoạn mới.

VWSA lưu ý hội viên về quy định xử phạt liên quan chất lượng nước sạch sinh hoạt

VWSA lưu ý hội viên về quy định xử phạt liên quan chất lượng nước sạch sinh hoạt

Hội Cấp Thoát nước Việt Nam (VWSA) thông tin tới các đơn vị hội viên một số nội dung liên quan lĩnh vực cấp nước sinh hoạt trong Nghị định số 90/2026/NĐ-CP của Chính phủ, trong đó có quy định xử phạt đối với hành vi vi phạm về chất lượng nước sạch sử dụng cho mục đích sinh hoạt.

Chính sách 11/05/2026
TP.HCM hỗ trợ người thuê nhà trọ tiếp cận đúng giá nước sinh hoạt

TP.HCM hỗ trợ người thuê nhà trọ tiếp cận đúng giá nước sinh hoạt

Quy định mới về quản lý nhà ở riêng lẻ cho thuê tại Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) không chỉ đặt ra yêu cầu về diện tích, an toàn phòng cháy chữa cháy, mà còn mở cơ sở để người thuê nhà được áp dụng định mức nước sinh hoạt theo loại hình không kinh doanh.

Top