Chuyển đổi số hỗ trợ đắc lực doanh nghiệp ngành Nước Việt Nam

23/05/2023 21:49

Chuyển đổi số đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp ngành Nước, giúp nâng chất lượng dịch vụ, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai, các chuyên gia nhận định.

Tại Hội thảo với chủ đề "Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong ngành cấp nước" do Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) tổ chức chiều 23/5, các đối tác của Sawaco đã giới thiệu nhiều giải pháp chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phóng viên Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam ghi nhận.

Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam Nguyễn Xuân Cảnh nói chuyển đổi số sẽ mang lại nhiều lợi ích lớn cho ngành nước, giúp doanh nghiệp theo dõi thông tin thực từ khách hàng, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai xảy ra cũng như tiết kiệm được thời gian và quy trình không cần thiết, nâng cao hiệu quả trong công việc.

Sawaco chuyển đổi số để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng - Ảnh 1.

Ông Nguyễn Xuân Cảnh, Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam, trình bày về công nghệ của Viettel. (Ảnh: Tiến Thành)

Viettel sẽ đề xuất một khung chuyển đổi số cho ngành Nước với lộ trình cụ thể, liên quan đến hạ tầng kết nối, hạ tầng lưu trữ, dữ liệu, quản lý khách hàng, mạng lưới và nhà máy. Các quy trình sẽ được tự động hóa và không có bất kỳ sai sót nào, ông Cảnh cho biết.

"Chuyển đổi số là sự lựa chọn sống còn của ngành nước", Phó Tổng Giám đốc Sawaco Nguyễn Văn Đắng phát biểu tại hội thảo. "Chuyển đổi số sẽ mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất và ngày càng tốt hơn", ông Đắng nhận định.

Đại diện Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) mang tới hội thảo tham luận về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực cấp nước.

Thời gian qua, Sawaco đã thực hiện chuyển đổi số thông qua dữ liệu trực tuyến, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng AI để chăm sóc khách hàng, đại diện VNPT nhận xét.

Do khách hàng ngành Nước sử dụng các kênh với thao tác đơn giản như truy cập trang web, thanh toán trực tuyến, VNPT đề xuất hỗ trợ lý ảo thông minh, đồng thời kiến nghị hỗ trợ tự động hóa các quy trình để tối giản thời gian, chi phí và rủi ro cũng như đưa ra đề xuất giải quyết bài toán quy trình quản lý nhân viên.

Hội thảo chiều 23/5 là một trong các hoạt động của Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Sáng tạo do Sawaco tổ chức nhân kỷ niệm 18 năm ngày thành lập doanh nghiệp (24/5/2005 – 24/5/2023).

Tác giả:
Tiến Thành

Đọc thêm

Vietnam Water Week 2026: Định hình mô hình xúc tiến thương mại mới cho ngành Cấp Thoát nước trong kỷ nguyên số

Vietnam Water Week 2026: Định hình mô hình xúc tiến thương mại mới cho ngành Cấp Thoát nước trong kỷ nguyên số

Khi mô hình triển lãm truyền thống bộc lộ những hạn chế, việc Hội Cấp Thoát nước Việt Nam tiếp tục triển khai Vietnam Water Week 2026 theo hướng kết hợp triển lãm trực tiếp và trực tuyến được xem là bước đi phù hợp, nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại và khả năng tiếp cận thị trường của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số hóa.

Khánh thành Nhà máy nước sạch Hoà Bình - Xuân Mai

Khánh thành Nhà máy nước sạch Hoà Bình - Xuân Mai

Ngày 30/4/2026, tại phường Kỳ Sơn (tỉnh Phú Thọ), Tập đoàn Aqua One tổ chức lễ khánh thành Nhà máy nước sạch Hòa Bình - Xuân Mai.

BIWASE tái cấu trúc, thành lập 4 công ty con từ các chi nhánh cấp nước

BIWASE tái cấu trúc, thành lập 4 công ty con từ các chi nhánh cấp nước

Tổng Công ty Nước – Môi trường Bình Dương (BIWASE) vừa thông báo về việc tái cấu trúc tổ chức, trong đó chuyển đổi mô hình hoạt động của một số chi nhánh cấp nước sang hình thức công ty con.

SAWACO ủng hộ 500 triệu đồng tới cán bộ, chiến sĩ nhà dàn DK1

SAWACO ủng hộ 500 triệu đồng tới cán bộ, chiến sĩ nhà dàn DK1

Thông qua Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP.HCM, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn - TNHH MTV (SAWACO) vừa ủng hộ 500 triệu đồng tới các cán bộ, chiến sĩ đang làm nhiệm vụ tại nhà dàn DK1.

Mở lối kênh rạch, giảm áp lực thoát nước đô thị tại Thành phố Hồ Chí Minh

Mở lối kênh rạch, giảm áp lực thoát nước đô thị tại Thành phố Hồ Chí Minh

Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) mới triển khai chương trình di dời nhà ven kênh rạch giai đoạn 2025 - 2030, từ đó các dòng kênh, rạch sẽ được khơi thông dòng chảy, cải thiện môi trường nước và giảm áp lực cho hệ thống thoát nước. Giải pháp này được xem là bước đi cần thiết trong thích ứng với biến đổi khí hậu.

Phát động Tuần lễ Quốc gia Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn 2026

Phát động Tuần lễ Quốc gia Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn 2026

Với chủ đề “Cấp nước an toàn - Ứng dụng công nghệ số - Phát triển bền vững”, chương trình năm nay nhấn mạnh yêu cầu đổi mới phương thức quản lý, nâng cao hiệu quả cấp nước và bảo vệ môi trường trong bối cảnh chuyển đổi số.

Trường Cao đẳng Xây dựng Công trình đô thị kỷ niệm 50 năm thành lập

Trường Cao đẳng Xây dựng Công trình đô thị kỷ niệm 50 năm thành lập

Ngày 25/4/2026, Trường Cao đẳng Xây dựng Công trình đô thị (CUWC) đã long trọng tổ chức Lễ kỷ niệm 50 năm thành lập (1976 - 2026) trong không khí trang trọng, ấm áp và đầy xúc động.

Gần 100 tân kỹ sư Khoa Kỹ thuật hạ tầng và Môi trường đô thị nhận bằng tốt nghiệp

Gần 100 tân kỹ sư Khoa Kỹ thuật hạ tầng và Môi trường đô thị nhận bằng tốt nghiệp

Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội (HAU) vừa tổ chức lễ tốt nghiệp cho gần 100 sinh viên Khoa Kỹ thuật hạ tầng và Môi trường đô thị, với sự tham dự của đại diện Hội Cấp Thoát nước Việt Nam, lãnh đạo doanh nghiệp, Ban giám hiệu, giảng viên, phụ huynh và các tân kỹ sư.

Cuộc thi ảnh “Nước cho cuộc sống": Truyền cảm hứng từ 100 khung hình đầu tiên

Cuộc thi ảnh “Nước cho cuộc sống": Truyền cảm hứng từ 100 khung hình đầu tiên

Chỉ sau hơn hai tuần phát động (từ ngày 9/4), Cuộc thi ảnh “Nước cho cuộc sống” - năm 2026 đã chính thức cán mốc 100 tác phẩm dự thi, đến từ 25 tác giả trên khắp cả nước.

Văn hóa nước 26/04/2026
Top