Chuyển đổi số hỗ trợ đắc lực doanh nghiệp ngành Nước Việt Nam

23/05/2023 21:49

Chuyển đổi số đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp ngành Nước, giúp nâng chất lượng dịch vụ, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai, các chuyên gia nhận định.

Tại Hội thảo với chủ đề "Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong ngành cấp nước" do Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) tổ chức chiều 23/5, các đối tác của Sawaco đã giới thiệu nhiều giải pháp chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phóng viên Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam ghi nhận.

Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam Nguyễn Xuân Cảnh nói chuyển đổi số sẽ mang lại nhiều lợi ích lớn cho ngành nước, giúp doanh nghiệp theo dõi thông tin thực từ khách hàng, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai xảy ra cũng như tiết kiệm được thời gian và quy trình không cần thiết, nâng cao hiệu quả trong công việc.

Sawaco chuyển đổi số để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng - Ảnh 1.

Ông Nguyễn Xuân Cảnh, Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam, trình bày về công nghệ của Viettel. (Ảnh: Tiến Thành)

Viettel sẽ đề xuất một khung chuyển đổi số cho ngành Nước với lộ trình cụ thể, liên quan đến hạ tầng kết nối, hạ tầng lưu trữ, dữ liệu, quản lý khách hàng, mạng lưới và nhà máy. Các quy trình sẽ được tự động hóa và không có bất kỳ sai sót nào, ông Cảnh cho biết.

"Chuyển đổi số là sự lựa chọn sống còn của ngành nước", Phó Tổng Giám đốc Sawaco Nguyễn Văn Đắng phát biểu tại hội thảo. "Chuyển đổi số sẽ mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất và ngày càng tốt hơn", ông Đắng nhận định.

Đại diện Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) mang tới hội thảo tham luận về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực cấp nước.

Thời gian qua, Sawaco đã thực hiện chuyển đổi số thông qua dữ liệu trực tuyến, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng AI để chăm sóc khách hàng, đại diện VNPT nhận xét.

Do khách hàng ngành Nước sử dụng các kênh với thao tác đơn giản như truy cập trang web, thanh toán trực tuyến, VNPT đề xuất hỗ trợ lý ảo thông minh, đồng thời kiến nghị hỗ trợ tự động hóa các quy trình để tối giản thời gian, chi phí và rủi ro cũng như đưa ra đề xuất giải quyết bài toán quy trình quản lý nhân viên.

Hội thảo chiều 23/5 là một trong các hoạt động của Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Sáng tạo do Sawaco tổ chức nhân kỷ niệm 18 năm ngày thành lập doanh nghiệp (24/5/2005 – 24/5/2023).

Tác giả:
Tiến Thành

Đọc thêm

Đồng Nai tăng cường kiểm soát các dự án đô thị ven sông

Đồng Nai tăng cường kiểm soát các dự án đô thị ven sông

UBND tỉnh Đồng Nai vừa phê duyệt báo cáo Đánh giá Tác động Môi trường (ĐTM) dự án Khu đô thị Tường Minh tại phường Long Hưng, trong đó đặt ra các yêu cầu chặt chẽ liên quan đến quản lý nước thải và bảo vệ nguồn nước sông Đồng Nai, đây là nguồn cấp nước sinh hoạt quan trọng của khu vực.

Đồng Nai siết tiến độ kiểm kê tài sản cấp nước nông thôn

Đồng Nai siết tiến độ kiểm kê tài sản cấp nước nông thôn

Ngày 25/3/2026, UBND tỉnh Đồng Nai ban hành văn bản yêu cầu đẩy nhanh tiến độ tổng kiểm kê tài sản công, trong đó nhấn mạnh nhóm tài sản kết cấu hạ tầng cấp nước sạch nông thôn do Nhà nước đầu tư, quản lý.

VWSA - ADB: Công bố Báo cáo nghiên cứu về bình đẳng giới trong ngành Nước tại Việt Nam

VWSA - ADB: Công bố Báo cáo nghiên cứu về bình đẳng giới trong ngành Nước tại Việt Nam

Sáng 23/3/2026, tại TP. Huế, Hội Cấp Thoát nước Việt Nam (VWSA) và Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) đã công bố kết quả Báo cáo nghiên cứu "Xác định khoảng trống và cơ hội thúc đẩy bình đẳng giới trong ngành Nước tại Việt Nam".

CLB Lãnh đạo nữ ngành Nước Việt Nam tổ chức phiên họp lần I năm 2026

CLB Lãnh đạo nữ ngành Nước Việt Nam tổ chức phiên họp lần I năm 2026

Chiều 22/3/2026, tại TP. Huế, Câu lạc bộ (CLB) Lãnh đạo nữ ngành Nước Việt Nam tổ chức phiên họp lần thứ I năm 2026 nhằm tổng kết công tác và trao đổi kế hoạch hoạt động trong năm.

Cần Thơ bàn giải pháp bảo đảm an ninh nguồn nước Đồng bằng sông Cửu Long

Cần Thơ bàn giải pháp bảo đảm an ninh nguồn nước Đồng bằng sông Cửu Long

Sáng 22/3, tại Cần Thơ, Báo Tiền Phong phối hợp UBND TP. Cần Thơ và Tập đoàn Keppel tổ chức Hội thảo “An ninh nguồn nước Đồng bằng sông Cửu Long trước thách thức biến đổi khí hậu”, với sự tham dự của lãnh đạo các bộ, ngành, địa phương, chuyên gia và doanh nghiệp.

DOWACO Khởi công hệ thống cấp nước mặt đầu tiên tại xã An Viễn

DOWACO Khởi công hệ thống cấp nước mặt đầu tiên tại xã An Viễn

Mới đây, Công ty cổ phần Cấp nước Đồng Nai (DOWACO) đã khởi công Dự án hệ thống cấp nước An Viễn, (xã An Viễn, tỉnh Đồng Nai) đánh dấu lần đầu tiên người dân trên địa bàn xã được tiếp cận nguồn nước máy từ hệ thống cấp nước mặt tập trung.

Doanh nghiệp 22/03/2026
Thanh Hóa chủ động thích ứng với hạn, mặn năm 2026

Thanh Hóa chủ động thích ứng với hạn, mặn năm 2026

Để chủ động trong công tác phòng, chống, đảm bảo nguồn nước phục vụ sản xuất, sinh hoạt trên địa bàn tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa đã ban hành Kế hoạch phòng, chống hạn hán, thiếu nước, xâm nhập mặn năm 2026.

Lan tỏa hành động vì nước, khí hậu và tương lai bền vững

Lan tỏa hành động vì nước, khí hậu và tương lai bền vững

Hưởng ứng Ngày Nước thế giới, Ngày Khí tượng thế giới và Chiến dịch Giờ Trái đất 2026, một chương trình quy mô quốc gia vừa được phát động tại Hà Nội, nhấn mạnh vai trò của tài nguyên nước, khí hậu và thế hệ trẻ trong hành trình phát triển bền vững.

Lào Cai tổ chức chuỗi hoạt động hưởng ứng Ngày Nước thế giới 2026

Lào Cai tổ chức chuỗi hoạt động hưởng ứng Ngày Nước thế giới 2026

UBND tỉnh Lào Cai vừa ban hành văn bản chỉ đạo tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Nước thế giới 22/3 và Ngày Khí tượng thế giới 23/3 năm 2026.

Top