Chuyển đổi số hỗ trợ đắc lực doanh nghiệp ngành Nước Việt Nam

23/05/2023 21:49

Chuyển đổi số đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp ngành Nước, giúp nâng chất lượng dịch vụ, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai, các chuyên gia nhận định.

Tại Hội thảo với chủ đề "Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong ngành cấp nước" do Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) tổ chức chiều 23/5, các đối tác của Sawaco đã giới thiệu nhiều giải pháp chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phóng viên Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam ghi nhận.

Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam Nguyễn Xuân Cảnh nói chuyển đổi số sẽ mang lại nhiều lợi ích lớn cho ngành nước, giúp doanh nghiệp theo dõi thông tin thực từ khách hàng, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai xảy ra cũng như tiết kiệm được thời gian và quy trình không cần thiết, nâng cao hiệu quả trong công việc.

Sawaco chuyển đổi số để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng - Ảnh 1.

Ông Nguyễn Xuân Cảnh, Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam, trình bày về công nghệ của Viettel. (Ảnh: Tiến Thành)

Viettel sẽ đề xuất một khung chuyển đổi số cho ngành Nước với lộ trình cụ thể, liên quan đến hạ tầng kết nối, hạ tầng lưu trữ, dữ liệu, quản lý khách hàng, mạng lưới và nhà máy. Các quy trình sẽ được tự động hóa và không có bất kỳ sai sót nào, ông Cảnh cho biết.

"Chuyển đổi số là sự lựa chọn sống còn của ngành nước", Phó Tổng Giám đốc Sawaco Nguyễn Văn Đắng phát biểu tại hội thảo. "Chuyển đổi số sẽ mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất và ngày càng tốt hơn", ông Đắng nhận định.

Đại diện Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) mang tới hội thảo tham luận về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực cấp nước.

Thời gian qua, Sawaco đã thực hiện chuyển đổi số thông qua dữ liệu trực tuyến, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng AI để chăm sóc khách hàng, đại diện VNPT nhận xét.

Do khách hàng ngành Nước sử dụng các kênh với thao tác đơn giản như truy cập trang web, thanh toán trực tuyến, VNPT đề xuất hỗ trợ lý ảo thông minh, đồng thời kiến nghị hỗ trợ tự động hóa các quy trình để tối giản thời gian, chi phí và rủi ro cũng như đưa ra đề xuất giải quyết bài toán quy trình quản lý nhân viên.

Hội thảo chiều 23/5 là một trong các hoạt động của Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Sáng tạo do Sawaco tổ chức nhân kỷ niệm 18 năm ngày thành lập doanh nghiệp (24/5/2005 – 24/5/2023).

Tác giả:
Tiến Thành

Đọc thêm

Hà Nội lấy ý kiến về phương án thu tiền xử lý nước thải, dịch vụ thoát nước

Hà Nội lấy ý kiến về phương án thu tiền xử lý nước thải, dịch vụ thoát nước

UBND TP. Hà Nội đang tổ chức lấy ý kiến nhân dân đối với Dự thảo Quyết định ban hành giá dịch vụ thoát nước và xử lý nước thải trên địa bàn thành phố. Theo đề xuất, khoản thu này sẽ được thực hiện cùng với tiền sử dụng nước sạch thông qua hóa đơn do đơn vị cấp nước phát hành.

Chính sách 30/08/2026
HueWACO đưa nguồn nước Thủy Yên về Chân Mây – Lăng Cô sau hơn 3 ngày thi công

HueWACO đưa nguồn nước Thủy Yên về Chân Mây – Lăng Cô sau hơn 3 ngày thi công

Trước tình trạng nguồn nước thô tại Chân Mây – Lăng Cô suy giảm nghiêm trọng, Công ty CP Cấp nước Huế (HueWACO) đã khẩn trương triển khai trạm xử lý nước cơ động lấy nước từ hồ Thủy Yên. Sau hơn 3 ngày thi công liên tục, công trình công suất 4.000 m³/ngày đêm đã hoàn thành, cấp nước sạch ra mạng sớm hơn kế hoạch gần một ngày.

BIWASE là đại diện duy nhất ngành Nước - Môi trường trong Top 50 ESG 2026

BIWASE là đại diện duy nhất ngành Nước - Môi trường trong Top 50 ESG 2026

BIWASE được Forbes Việt Nam vinh danh trong Top 50 doanh nghiệp dẫn đầu ESG năm 2026. Đây là doanh nghiệp ngành Nước và Môi trường duy nhất góp mặt trong danh sách, ghi nhận hoạt động nổi bật ở ba trụ cột môi trường, xã hội và quản trị.

Câu lạc bộ Nước sạch cho văn minh đô thị Việt Nam chia sẻ kinh nghiệm vận hành, chuyển đổi số

Câu lạc bộ Nước sạch cho văn minh đô thị Việt Nam chia sẻ kinh nghiệm vận hành, chuyển đổi số

Sáng 29/8/2026 tại TP.HCM, Câu lạc bộ Nước sạch cho văn minh đô thị Việt Nam đã tổ chức Hội nghị lần thứ V. Tại đây, các thành viên của CLB cùng trao đổi, thống nhất định hướng hợp tác giai đoạn 2026 - 2029, tập trung vào những vấn đề sát với thực tế vận hành của doanh nghiệp.

Ngành Nước tăng cường bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển đổi số

Ngành Nước tăng cường bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển đổi số

Chiều 28/8/2026, tại Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO), Câu lạc bộ Công nghệ thông tin ngành Nước tổ chức chương trình sinh hoạt chuyên đề với chủ đề “An toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu và phát triển niềm tin số trong cung cấp dịch vụ nước sạch”.

Hội Cấp Thoát nước Việt Nam rà soát các nội dung trọng tâm trước thềm Đại hội VII

Hội Cấp Thoát nước Việt Nam rà soát các nội dung trọng tâm trước thềm Đại hội VII

Sáng 28/8/2026, tại TP. Hồ Chí Minh, Hội Cấp Thoát nước Việt Nam (VWSA) tổ chức Hội nghị Ban Thường vụ lần II/2026. Sự kiện này nhằm chuẩn bị cho Đại hội đại biểu toàn quốc nhiệm kỳ VII, dự kiến tổ chức ngày 18/9/2026 tại Hà Nội, đồng thời chuẩn bị sự kiện Tuần lễ ngành Nước Việt Nam – Vietnam Water Week 2026.

11 Tác phẩm sẽ được trao giải ở Cuộc thi ảnh “Nước cho cuộc sống”

11 Tác phẩm sẽ được trao giải ở Cuộc thi ảnh “Nước cho cuộc sống”

Sau quá trình chấm chọn công tâm, khách quan, Ban Giám khảo Cuộc thi và Triển lãm ảnh nghệ thuật “Nước cho cuộc sống” - năm 2026 đã thống nhất lựa chọn 11 tác phẩm xuất sắc để trao giải. Tên tác phẩm, tác giả và thứ hạng các giải thưởng sẽ được công bố tại Lễ trao giải trong khuôn khổ Vietnam Water Week 2026.

Văn hóa nước 28/08/2026
Đảng ủy phường Giảng Võ tổ chức Lễ trao tặng Huy hiệu Đảng đợt 02/9

Đảng ủy phường Giảng Võ tổ chức Lễ trao tặng Huy hiệu Đảng đợt 02/9

Nhân kỷ niệm 81 năm Ngày Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9, ngày 27/8/2026, Đảng ủy phường Giảng Võ trang trọng tổ chức Lễ trao tặng Huy hiệu Đảng đợt 02/9/2026 cho các đảng viên hiện đang sinh hoạt trên địa bàn phường.

Khảo sát thực địa, chuẩn bị chương trình tham quan tại Tuần lễ ngành Nước Việt Nam 2026

Khảo sát thực địa, chuẩn bị chương trình tham quan tại Tuần lễ ngành Nước Việt Nam 2026

Ngày 25/8, đoàn công tác của Hội Cấp Thoát nước Việt Nam (VWSA) đã tiến hành khảo sát thực địa tại Làng Văn hóa - Du lịch các dân tộc Việt Nam và Nhà máy nước AQUAONE Xuân Mai nhằm chuẩn bị cho chương trình tham quan thực tế trong khuôn khổ Tuần lễ ngành Nước Việt Nam - Vietnam Water Week 2026.

Top