Chuyển đổi số hỗ trợ đắc lực doanh nghiệp ngành Nước Việt Nam

23/05/2023 21:49

Chuyển đổi số đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp ngành Nước, giúp nâng chất lượng dịch vụ, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai, các chuyên gia nhận định.

Tại Hội thảo với chủ đề "Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong ngành cấp nước" do Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) tổ chức chiều 23/5, các đối tác của Sawaco đã giới thiệu nhiều giải pháp chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phóng viên Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam ghi nhận.

Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam Nguyễn Xuân Cảnh nói chuyển đổi số sẽ mang lại nhiều lợi ích lớn cho ngành nước, giúp doanh nghiệp theo dõi thông tin thực từ khách hàng, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai xảy ra cũng như tiết kiệm được thời gian và quy trình không cần thiết, nâng cao hiệu quả trong công việc.

Sawaco chuyển đổi số để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng - Ảnh 1.

Ông Nguyễn Xuân Cảnh, Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam, trình bày về công nghệ của Viettel. (Ảnh: Tiến Thành)

Viettel sẽ đề xuất một khung chuyển đổi số cho ngành Nước với lộ trình cụ thể, liên quan đến hạ tầng kết nối, hạ tầng lưu trữ, dữ liệu, quản lý khách hàng, mạng lưới và nhà máy. Các quy trình sẽ được tự động hóa và không có bất kỳ sai sót nào, ông Cảnh cho biết.

"Chuyển đổi số là sự lựa chọn sống còn của ngành nước", Phó Tổng Giám đốc Sawaco Nguyễn Văn Đắng phát biểu tại hội thảo. "Chuyển đổi số sẽ mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất và ngày càng tốt hơn", ông Đắng nhận định.

Đại diện Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) mang tới hội thảo tham luận về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực cấp nước.

Thời gian qua, Sawaco đã thực hiện chuyển đổi số thông qua dữ liệu trực tuyến, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng AI để chăm sóc khách hàng, đại diện VNPT nhận xét.

Do khách hàng ngành Nước sử dụng các kênh với thao tác đơn giản như truy cập trang web, thanh toán trực tuyến, VNPT đề xuất hỗ trợ lý ảo thông minh, đồng thời kiến nghị hỗ trợ tự động hóa các quy trình để tối giản thời gian, chi phí và rủi ro cũng như đưa ra đề xuất giải quyết bài toán quy trình quản lý nhân viên.

Hội thảo chiều 23/5 là một trong các hoạt động của Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Sáng tạo do Sawaco tổ chức nhân kỷ niệm 18 năm ngày thành lập doanh nghiệp (24/5/2005 – 24/5/2023).

Tác giả:
Tiến Thành

Đọc thêm

HDRUWACO đồng bộ nhận diện thương hiệu cho giai đoạn phát triển mới

HDRUWACO đồng bộ nhận diện thương hiệu cho giai đoạn phát triển mới

Theo thông báo của doanh nghiệp, Công ty Cổ phần Nước sạch và Vệ sinh nông thôn tỉnh Hải Dương chính thức được đổi tên thành Công ty Cổ phần Nước sạch Nông thôn Hải Dương, tên viết tắt HDRUWACO từ ngày 06/5/2026.

Thành phố Hồ Chí Minh phê duyệt Bộ chỉ số nước sạch nông thôn năm 2025

Thành phố Hồ Chí Minh phê duyệt Bộ chỉ số nước sạch nông thôn năm 2025

UBND Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) phê duyệt kết quả thực hiện Bộ chỉ số Theo dõi - Đánh giá nước sạch nông thôn năm 2025. Theo đó, 100% hộ dân tại các xã, đặc khu sử dụng nước hợp vệ sinh; 95,64% hộ được sử dụng nước sạch đạt quy chuẩn.

Thành phố Hồ Chí Minh mời gọi đầu tư 6 dự án thu gom, xử lý nước thải

Thành phố Hồ Chí Minh mời gọi đầu tư 6 dự án thu gom, xử lý nước thải

Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) đặt mục tiêu đến năm 2030 thu gom khoảng 80% nước thải đô thị, trong đó 40 - 45% được xử lý đạt quy chuẩn. Thành phố đang mời gọi đầu tư 6 dự án thu gom, xử lý nước thải trong giai đoạn 2026 - 2030.

Tổ chức sinh hoạt chuyên đề giao lưu giữa sinh viên ngành Nước với doanh nghiệp ngành Nước

Tổ chức sinh hoạt chuyên đề giao lưu giữa sinh viên ngành Nước với doanh nghiệp ngành Nước

Mới đây, tại Trường Đại học Xây dựng Hà Nội (HUCE) đã diễn ra chương trình sinh hoạt chuyên đề và giao lưu giữa sinh viên - giảng viên - doanh nghiệp ngành Nước, thu hút sự tham gia của các thầy cô Nhóm Chuyên môn Cấp thoát nước, một số doanh nghiệp và sinh viên ngành Kỹ thuật Cấp thoát nước.

PGS.TS. Vũ Ngọc Anh giữ chức Hiệu trưởng Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội

PGS.TS. Vũ Ngọc Anh giữ chức Hiệu trưởng Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội

Quyết định bổ nhiệm PGS.TS. Vũ Ngọc Anh giữ chức vụ Hiệu trưởng Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội (HAU), nhiệm kỳ 2026 - 2031, đã được Bộ Xây dựng công bố ngày 5/5.

Thanh Hóa rà soát hệ thống thoát nước đô thị, tăng không gian trữ nước chống ngập

Thanh Hóa rà soát hệ thống thoát nước đô thị, tăng không gian trữ nước chống ngập

Trong kế hoạch triển khai Đề án phát triển đô thị ứng phó với biến đổi khí hậu (BĐKH), Thanh Hoá đặt trọng tâm vào quản lý, vận hành hệ thống thoát nước đô thị, kiểm soát điểm ngập mới, đồng thời nghiên cứu tăng hồ điều hòa, không gian trữ nước và vùng ngập tạm.

Vietnam Water Week 2026: Định hình mô hình xúc tiến thương mại mới cho ngành Cấp Thoát nước trong kỷ nguyên số

Vietnam Water Week 2026: Định hình mô hình xúc tiến thương mại mới cho ngành Cấp Thoát nước trong kỷ nguyên số

Khi mô hình triển lãm truyền thống bộc lộ những hạn chế, việc Hội Cấp Thoát nước Việt Nam tiếp tục triển khai Vietnam Water Week 2026 theo hướng kết hợp triển lãm trực tiếp và trực tuyến được xem là bước đi phù hợp, nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại và khả năng tiếp cận thị trường của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số hóa.

Khánh thành Nhà máy nước sạch Hoà Bình - Xuân Mai

Khánh thành Nhà máy nước sạch Hoà Bình - Xuân Mai

Ngày 30/4/2026, tại phường Kỳ Sơn (tỉnh Phú Thọ), Tập đoàn Aqua One tổ chức lễ khánh thành Nhà máy nước sạch Hòa Bình - Xuân Mai.

BIWASE tái cấu trúc, thành lập 4 công ty con từ các chi nhánh cấp nước

BIWASE tái cấu trúc, thành lập 4 công ty con từ các chi nhánh cấp nước

Tổng Công ty Nước – Môi trường Bình Dương (BIWASE) vừa thông báo về việc tái cấu trúc tổ chức, trong đó chuyển đổi mô hình hoạt động của một số chi nhánh cấp nước sang hình thức công ty con.

Top