Chuyển đổi số hỗ trợ đắc lực doanh nghiệp ngành Nước Việt Nam

23/05/2023 21:49

Chuyển đổi số đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp ngành Nước, giúp nâng chất lượng dịch vụ, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai, các chuyên gia nhận định.

Tại Hội thảo với chủ đề "Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong ngành cấp nước" do Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) tổ chức chiều 23/5, các đối tác của Sawaco đã giới thiệu nhiều giải pháp chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phóng viên Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam ghi nhận.

Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam Nguyễn Xuân Cảnh nói chuyển đổi số sẽ mang lại nhiều lợi ích lớn cho ngành nước, giúp doanh nghiệp theo dõi thông tin thực từ khách hàng, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai xảy ra cũng như tiết kiệm được thời gian và quy trình không cần thiết, nâng cao hiệu quả trong công việc.

Sawaco chuyển đổi số để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng - Ảnh 1.

Ông Nguyễn Xuân Cảnh, Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam, trình bày về công nghệ của Viettel. (Ảnh: Tiến Thành)

Viettel sẽ đề xuất một khung chuyển đổi số cho ngành Nước với lộ trình cụ thể, liên quan đến hạ tầng kết nối, hạ tầng lưu trữ, dữ liệu, quản lý khách hàng, mạng lưới và nhà máy. Các quy trình sẽ được tự động hóa và không có bất kỳ sai sót nào, ông Cảnh cho biết.

"Chuyển đổi số là sự lựa chọn sống còn của ngành nước", Phó Tổng Giám đốc Sawaco Nguyễn Văn Đắng phát biểu tại hội thảo. "Chuyển đổi số sẽ mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất và ngày càng tốt hơn", ông Đắng nhận định.

Đại diện Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) mang tới hội thảo tham luận về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực cấp nước.

Thời gian qua, Sawaco đã thực hiện chuyển đổi số thông qua dữ liệu trực tuyến, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng AI để chăm sóc khách hàng, đại diện VNPT nhận xét.

Do khách hàng ngành Nước sử dụng các kênh với thao tác đơn giản như truy cập trang web, thanh toán trực tuyến, VNPT đề xuất hỗ trợ lý ảo thông minh, đồng thời kiến nghị hỗ trợ tự động hóa các quy trình để tối giản thời gian, chi phí và rủi ro cũng như đưa ra đề xuất giải quyết bài toán quy trình quản lý nhân viên.

Hội thảo chiều 23/5 là một trong các hoạt động của Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Sáng tạo do Sawaco tổ chức nhân kỷ niệm 18 năm ngày thành lập doanh nghiệp (24/5/2005 – 24/5/2023).

Tác giả:
Tiến Thành

Đọc thêm

Làm rõ đối tượng chịu phí bảo vệ môi trường đối với nước thải

Làm rõ đối tượng chịu phí bảo vệ môi trường đối với nước thải

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 346/2025/NĐ-CP ngày 29/12/2025 quy định phí bảo vệ môi trường đối với nước thải, trong đó chỉ rõ đối tượng chịu phí, phương thức thu và quản lý phí, phù hợp hơn với thực tiễn phát triển kinh tế - xã hội và yêu cầu bảo vệ môi trường trong giai đoạn mới.

Chính sách 05/01/2026
Nâng cấp hồ Tha La hướng tới an ninh nguồn nước bền vững

Nâng cấp hồ Tha La hướng tới an ninh nguồn nước bền vững

Sau hai năm triển khai dự án nâng cấp với tổng vốn đầu tư 280 tỷ đồng, hồ thủy lợi Tha La (Tây Ninh) đã hoàn thiện và sẵn sàng bàn giao vận hành. Công trình không chỉ củng cố an ninh nguồn nước cho hạ du mà còn mở ra hướng tiếp cận bền vững trong quản lý, khai thác hồ chứa đa mục tiêu.

"Xây Tết 2026" gửi sự tri ân tới công nhân thoát nước đô thị

"Xây Tết 2026" gửi sự tri ân tới công nhân thoát nước đô thị

Trong khuôn khổ Chương trình “Xây Tết 2026”, các cơ quan báo chí, doanh nghiệp và lực lượng xã hội đã phối hợp chăm lo Tết cho công nhân thoát nước đô thị TP.HCM. Hoạt động không chỉ lan tỏa giá trị nhân văn mà còn là sự ghi nhận đối với lực lượng lao động thầm lặng bảo đảm vận hành hệ thống thoát nước.

Trường Đại học Xây dựng Hà Nội tổ chức Lễ trao bằng tốt nghiệp lớp K60 Cấp Thoát nước Bình Dương

Trường Đại học Xây dựng Hà Nội tổ chức Lễ trao bằng tốt nghiệp lớp K60 Cấp Thoát nước Bình Dương

Sáng 03/01/2026, Trường Đại học Xây dựng Hà Nội (HUCE) tổ chức Lễ trao bằng tốt nghiệp cho sinh viên lớp K60NCBD bậc Kỹ sư ngành Kỹ thuật Cấp thoát nước. Sự kiện không chỉ đánh dấu cột mốc trưởng thành của các tân kỹ sư, mà còn khẳng định hiệu quả mô hình hợp tác đào tạo giữa cơ sở giáo dục và doanh nghiệp ngành Nước.

HueWACO tổng kết nhiệm vụ năm 2025, quyết tâm trở thành doanh nghiệp số toàn diện

HueWACO tổng kết nhiệm vụ năm 2025, quyết tâm trở thành doanh nghiệp số toàn diện

Năm 2025, dù thời tiết diễn biến phức tạp và yêu cầu ngày càng cao đối với hạ tầng đô thị, HueWACO vẫn duy trì cấp nước an toàn, liên tục, đạt sản lượng nước thương phẩm hơn 63,5 triệu m³, doanh thu gần 629 tỷ đồng, khẳng định vai trò trụ cột trong bảo đảm an sinh và phát triển bền vững của Thành phố Huế.

Doanh nghiệp 03/01/2026
Quy hoạch hai bên sông Tô Lịch: Giải quyết căn bản bài toán môi trường nước

Quy hoạch hai bên sông Tô Lịch: Giải quyết căn bản bài toán môi trường nước

Sáng 30/12/2025, Sở Quy hoạch - Kiến trúc Hà Nội phối hợp với Viện Quy hoạch Xây dựng Hà Nội tổ chức Hội nghị công bố hai đồ án Quy hoạch chi tiết hai bên bờ tuyến sông Tô Lịch, tỷ lệ 1/500 (đoạn 1 và đoạn 2).

Bình chọn 10 sự kiện nổi bật của ngành Cấp Thoát nước Việt Nam năm 2025

Bình chọn 10 sự kiện nổi bật của ngành Cấp Thoát nước Việt Nam năm 2025

Hòa cùng niềm vui chung của dân tộc, năm 2025 chứng kiến nhiều bước tiến mới của ngành Cấp Thoát nước Việt Nam. Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam trân trọng mở cuộc bình chọn 10 sự kiện nổi bật của ngành Cấp Thoát nước Việt Nam trong năm qua.

Từ Chương trình cấp nước an toàn đến yêu cầu bảo đảm an ninh nguồn nước

Từ Chương trình cấp nước an toàn đến yêu cầu bảo đảm an ninh nguồn nước

Sau khi Chương trình Quốc gia bảo đảm cấp nước an toàn kết thúc, Hội thảo tổ chức tại TP. Cần Thơ là dịp tổng kết, đánh giá kết quả thực hiện giai đoạn 2016-2025. Hội thảo nhấn mạnh yêu cầu chuyển từ tư duy bảo đảm an toàn kỹ thuật sang tiếp cận bảo đảm an ninh nguồn nước trong bối cảnh biến đổi khí hậu khó lường.

Chính sách 26/12/2025
Bảo đảm cấp nước an toàn và giảm thất thoát nước sạch: Hơn một thập kỷ triển khai đồng bộ

Bảo đảm cấp nước an toàn và giảm thất thoát nước sạch: Hơn một thập kỷ triển khai đồng bộ

Sau hơn một thập kỷ triển khai đồng bộ, Chương trình Quốc gia chống thất thoát, thất thu nước sạch và Chương trình Quốc gia bảo đảm cấp nước an toàn đã tạo chuyển biến rõ rệt trong quản lý, vận hành hệ thống cấp nước.

Top