Chuyển đổi số hỗ trợ đắc lực doanh nghiệp ngành Nước Việt Nam

23/05/2023 21:49

Chuyển đổi số đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp ngành Nước, giúp nâng chất lượng dịch vụ, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai, các chuyên gia nhận định.

Tại Hội thảo với chủ đề "Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong ngành cấp nước" do Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) tổ chức chiều 23/5, các đối tác của Sawaco đã giới thiệu nhiều giải pháp chuyển đổi số, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phóng viên Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam ghi nhận.

Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam Nguyễn Xuân Cảnh nói chuyển đổi số sẽ mang lại nhiều lợi ích lớn cho ngành nước, giúp doanh nghiệp theo dõi thông tin thực từ khách hàng, đảm bảo hoạt động tốt khi có thiên tai xảy ra cũng như tiết kiệm được thời gian và quy trình không cần thiết, nâng cao hiệu quả trong công việc.

Sawaco chuyển đổi số để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng - Ảnh 1.

Ông Nguyễn Xuân Cảnh, Giám đốc Công nghệ giải pháp doanh nghiệp Viettel chi nhánh miền Nam, trình bày về công nghệ của Viettel. (Ảnh: Tiến Thành)

Viettel sẽ đề xuất một khung chuyển đổi số cho ngành Nước với lộ trình cụ thể, liên quan đến hạ tầng kết nối, hạ tầng lưu trữ, dữ liệu, quản lý khách hàng, mạng lưới và nhà máy. Các quy trình sẽ được tự động hóa và không có bất kỳ sai sót nào, ông Cảnh cho biết.

"Chuyển đổi số là sự lựa chọn sống còn của ngành nước", Phó Tổng Giám đốc Sawaco Nguyễn Văn Đắng phát biểu tại hội thảo. "Chuyển đổi số sẽ mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ để phục vụ khách hàng tốt nhất và ngày càng tốt hơn", ông Đắng nhận định.

Đại diện Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) mang tới hội thảo tham luận về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực cấp nước.

Thời gian qua, Sawaco đã thực hiện chuyển đổi số thông qua dữ liệu trực tuyến, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng AI để chăm sóc khách hàng, đại diện VNPT nhận xét.

Do khách hàng ngành Nước sử dụng các kênh với thao tác đơn giản như truy cập trang web, thanh toán trực tuyến, VNPT đề xuất hỗ trợ lý ảo thông minh, đồng thời kiến nghị hỗ trợ tự động hóa các quy trình để tối giản thời gian, chi phí và rủi ro cũng như đưa ra đề xuất giải quyết bài toán quy trình quản lý nhân viên.

Hội thảo chiều 23/5 là một trong các hoạt động của Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Sáng tạo do Sawaco tổ chức nhân kỷ niệm 18 năm ngày thành lập doanh nghiệp (24/5/2005 – 24/5/2023).

Tác giả:
Tiến Thành

Đọc thêm

[VIDEO] “Nước cho cuộc sống” - năm 2026: Nhìn lại hành trình lan tỏa những giá trị của ngành Nước

[VIDEO] “Nước cho cuộc sống” - năm 2026: Nhìn lại hành trình lan tỏa những giá trị của ngành Nước

Video tổng kết Cuộc thi và Triển lãm ảnh nghệ thuật “Nước cho cuộc sống” - năm 2026 ghi lại những dấu mốc đáng nhớ trong hành trình tôn vinh giá trị của nước, vẻ đẹp của người lao động và những đóng góp thầm lặng của ngành Cấp Thoát nước Việt Nam.

Văn hóa nước 24/10/2026
Đầu tư nước sạch nông thôn phía Bắc Đồng Nai gặp khó

Đầu tư nước sạch nông thôn phía Bắc Đồng Nai gặp khó

Dân cư phân tán, chi phí xây dựng đường ống lớn trong khi số hộ có khả năng đấu nối thấp đang gây khó khăn cho đầu tư, mở rộng hệ thống cấp nước sạch tại khu vực phía Bắc TP. Đồng Nai. Nhiều địa phương kiến nghị đầu tư công trình và mở rộng mạng lưới để người dân sớm được sử dụng nước sạch.

PYWASE 30 năm bền bỉ đưa nước sạch đến cộng đồng

PYWASE 30 năm bền bỉ đưa nước sạch đến cộng đồng

Qua 30 năm, Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Phú Yên (PYWASE) đã mở rộng hệ thống, cung cấp nước sạch cho gần 80.000 khách hàng. Bước vào giai đoạn mới, PYWASE hướng tới nâng chất lượng dịch vụ, bảo đảm cấp nước an toàn, liên tục, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt và sản xuất ngày càng cao.

Hội Cấp Thoát nước Việt Nam và Tổng Công ty Tài nguyên Nước Hàn Quốc ký kết Biên bản ghi nhớ

Hội Cấp Thoát nước Việt Nam và Tổng Công ty Tài nguyên Nước Hàn Quốc ký kết Biên bản ghi nhớ

Ngày 21/10/2026 tại Hà Nội, Hội Cấp Thoát nước Việt Nam (VWSA) và Tổng Công ty Tài nguyên Nước Hàn Quốc (K-water) đã ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU), nhằm thiết lập khuôn khổ hợp tác, phát huy thế mạnh của mỗi bên và thúc đẩy các hoạt động hợp tác trong lĩnh vực cấp thoát nước và quản lý tài nguyên nước.

Đưa Luật Tài nguyên nước vào cuộc sống: Chủ động nguồn nước, nâng cao hiệu quả vận hành

Đưa Luật Tài nguyên nước vào cuộc sống: Chủ động nguồn nước, nâng cao hiệu quả vận hành

Trước những biến động khó lường của nguồn nước và thời tiết, việc chủ động dự báo, phân phối và phối hợp vận hành hồ chứa trên toàn lưu vực có ý nghĩa quan trọng trong bảo đảm an toàn an ninh nguồn nước. Đây cũng là yêu cầu đặt ra trong quá trình đưa Luật Tài nguyên nước năm 2023 vào thực tiễn.

THUAN PHAT INC tự hào sản phẩm đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2026

THUAN PHAT INC tự hào sản phẩm đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2026

Sau 25 năm phát triển, THUAN PHAT INC đã ghi dấu ấn khi Ống nhựa Thuận Phát được vinh danh tại "Lễ công bố Sản phẩm đạt thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2026". Danh hiệu ghi nhận nỗ lực của doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mới công nghệ và tăng sức cạnh tranh trong lĩnh vực vật liệu hạ tầng kỹ thuật.

Doanh nghiệp 18/10/2026
Cấp thoát nước Gia Lai nhận Bằng khen về thành tích sản xuất kinh doanh

Cấp thoát nước Gia Lai nhận Bằng khen về thành tích sản xuất kinh doanh

Nhân Ngày Doanh nhân Việt Nam, Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Gia Lai là tập thể duy nhất trong gần 20.300 doanh nghiệp toàn tỉnh được nhận Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh. Sự ghi nhận dành cho những thành tích xuất sắc trong hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2023 - 2025, góp phần phát triển kinh tế, xã hội địa phương.

DEKKO lần thứ 5 liên tiếp được vinh danh Thương hiệu Quốc gia Việt Nam

DEKKO lần thứ 5 liên tiếp được vinh danh Thương hiệu Quốc gia Việt Nam

Tập đoàn DEKKO tiếp tục được vinh danh là doanh nghiệp có sản phẩm đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam năm 2026. Đây là lần thứ 5 liên tiếp doanh nghiệp đạt được thành tích này kể từ năm 2018.

Doanh nghiệp 17/10/2026
Kỹ thuật Cấp Thoát nước: Hành trình đổi mới và kết nối

Kỹ thuật Cấp Thoát nước: Hành trình đổi mới và kết nối

Nhân kỷ niệm 60 năm thành lập Trường Đại học Xây dựng Hà Nội, chiều 16/10, Bộ môn Kỹ thuật Cấp Thoát nước của trường đã tổ chức hội thảo khoa học “Kỹ thuật Cấp Thoát nước: Hành trình đổi mới và kết nối”.

Diễn đàn 17/10/2026
Top