ChatGPT có thể giúp ngành Nước Việt Nam phát triển

23/05/2023 11:07

Ứng dụng ChatGPT có thể giúp ngành cấp nước Việt Nam phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ và năng lực quản lý khách hàng, một số chuyên gia nhận định.

"ChatGPT mang lại nhiều lợi ích, có thể giúp phát triển ngành Nước. Đây là điều chúng ta cần học hỏi và áp dụng nhanh, nhưng cũng cần chú trọng vào tính pháp lý trong việc vận hành ChatGPT sao cho sát với thực tiễn nhất", Phó Chủ tịch Trần Anh Tuấn của Hội Cấp thoát nước Việt Nam nói tại một hội thảo về ứng dụng ChatGPT trong dịch vụ khách hàng ngày 22/5.

ChatGPT là một chatbot, hay đơn giản là một mô hình dự đoán ngôn ngữ để đưa ra câu trả lời. ChatGPT có khả năng phân tích hình ảnh, tự động hóa hội thoại, trả lời câu hỏi, tạo câu trả lời tự động và cải thiện khả năng tự học của mô hình, dịch thuật, theo giải thích của PGS.TS. Đinh Điền, Giám đốc Trung tâm Ngôn ngữ học Tính toán, Trường Đại học Khoa học Tự nhiên (Đại học Quốc gia TP.HCM).

Nhận thức được ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong các tác vụ, đặc biệt trong tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng vài năm gần đây, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) đã tổ chức cuộc hội thảo, là một phần trong Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Sáng tạo năm 2023, phóng viên Tạp chí Cấp Thoát nước Việt Nam ghi nhận.

Lãnh đạo Sawaco bày tỏ hy vọng sau hội thảo các công ty có thể bắt đầu xây dựng định hướng áp dụng ChatGPT để nâng cao hiệu quả quản lý khách hàng.

Hội thảo ngày 22/5 giúp tạo nên sự khác biệt cho Tuần lễ Khoa học khi mang đến những khái niệm mới về AI, công nghệ đang dần thịnh hành trên toàn thế giới, được áp dụng ở nhiều ngành nghề khác nhau.

Hướng tới ứng dụng ChatGPT trong dịch vụ khách hàng ngành cấp nước - Ảnh 1.

PGS.TS Đinh Điền, Giám đốc Trung tâm Ngôn ngữ học Tính toán, Trường đại học Khoa học Tự nhiên (Đại học Quốc gia TP.HCM), phat biểu tại hội thảo ngày 22/5/2023. (Ảnh: Tiến Thành)

"Thông tin là ngôn ngữ con người, mà ChatGPT liên quan tới ngôn ngữ con người nên chắc chắn những vấn đề thông tin đều liên quan tới ChatGPT", PGS.TS. Đinh Điền phát biểu tại hội thảo.

"Ngày nay các doanh nghiệp hơn nhau về tốc độ. Nếu chúng ta không sử dụng công nghệ thì chắc chắn không thể nào cạnh tranh được", ông Đinh Điền nói.

Hướng tới ứng dụng ChatGPT trong dịch vụ khách hàng ngành cấp nước - Ảnh 2.

Ông Nguyễn Văn Đắng, Phó Tổng Giám đốc Sawaco, đặt câu hỏi về ChatGPT. (Ảnh: Tiến Thành)

Ông Nguyễn Văn Đắng, Phó Tổng giám đốc Sawaco, đã đặt một số câu hỏi để làm rõ các định hướng áp dụng công nghệ nhằm nâng cao dịch vụ khách hàng và công tác quản lý mạng lưới và quản trị trong doanh nghiệp không chỉ cho Sawaco mà còn cho các công ty cấp nước trên toàn quốc, cũng như cơ hội việc làm trong tương lai.

Hướng tới ứng dụng ChatGPT trong dịch vụ khách hàng ngành cấp nước - Ảnh 3.

Ông Trần Anh Tuấn, Phó Chủ tịch Hội Cấp thoát nước Việt Nam, nêu ý kiến tại hội thảo. (Ảnh: Tiến Thành)

Đại diện các công ty cấp nước trong khu vực tham gia hội thảo đã thể hiện sự quan tâm tới lĩnh vực mới này bằng nhiều câu hỏi liên quan đến cách thức áp dụng công nghệ vào ngành cấp nước.

Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Sáng tạo năm 2023 được Sawaco tổ chức nhằm nâng cao nhận thức về ý nghĩa của ứng dụng công nghệ cho việc phát triển hệ thống cấp nước của TP. HCM, và cũng là nơi Sawaco giới thiệu các đề tài, sản phẩm sáng tạo, ý tưởng, giải pháp tiêu biểu, với mục tiêu cuối cùng là đảm bảo cung cấp nước sạch an toàn, liên tục cho người dân.

Tác giả:
Tiến Thành

Đọc thêm

Giáo sư Trần Thị Việt Nga nhận Giải thưởng Kovalevskaia năm 2025

Giáo sư Trần Thị Việt Nga nhận Giải thưởng Kovalevskaia năm 2025

Giải thưởng Kovalevskaia năm nay được trao cho GS.TS. Trần Thị Việt Nga, Viện trưởng Viện Công nghệ cao Việt Nhật, giảng viên cao cấp Khoa Kỹ thuật Môi trường, Trường Đại học Xây dựng Hà Nội.

Hội Cấp Thoát nước Việt Nam dâng hương tưởng niệm Vua Hùng

Hội Cấp Thoát nước Việt Nam dâng hương tưởng niệm Vua Hùng

Nhân dịp Xuân mới Bính Ngọ 2026, Hội Cấp Thoát nước Việt Nam đã đến Khu di tích lịch sử Đền Hùng (tỉnh Phú Thọ) để dâng hương tưởng niệm các Vua Hùng - những bậc tiền nhân đã có công dựng nước.

Văn hóa nước 05/03/2026
Ứng cử viên HĐND TP.HCM Lê Quốc Tuấn với định hướng nâng cao hiệu quả quản lý đô thị

Ứng cử viên HĐND TP.HCM Lê Quốc Tuấn với định hướng nâng cao hiệu quả quản lý đô thị

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hạ tầng đô thị, ông Lê Quốc Tuấn, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty TNHH MTV Thoát nước đô thị TP.HCM (UDC) đã xây dựng chương trình hành động khi ứng cử đại biểu HĐND TP.HCM, tập trung nâng cao chất lượng đô thị và quản lý hạ tầng bằng công nghệ.

BVG tiếp tục đồng hành cùng Giải xe đạp nữ quốc tế TP.HCM - Cúp BIWASE 2026

BVG tiếp tục đồng hành cùng Giải xe đạp nữ quốc tế TP.HCM - Cúp BIWASE 2026

Giải xe đạp nữ quốc tế TP.HCM - Cúp BIWASE 2026 mới chính thức khởi tranh. Năm nay, Tập đoàn Bình Minh Việt (BVG) tiếp tục tham gia tài trợ, khẳng định cam kết đồng hành cùng các hoạt động thể thao và lan tỏa những giá trị tích cực trong cộng đồng.

Hội Cấp Thoát nước Việt Nam công bố chủ đề Tuần lễ ngành Nước Việt Nam 2026

Hội Cấp Thoát nước Việt Nam công bố chủ đề Tuần lễ ngành Nước Việt Nam 2026

Hội Cấp Thoát nước Việt Nam vừa công bố chủ đề chính của Tuần lễ ngành Nước Việt Nam - Vietnam Water Week 2026 lần thứ 5 được tổ chức tại Hà Nội từ ngày 16 - 18/9/2026 sẽ là: “Chuyển đổi số - tăng cường khả năng thích ứng của ngành Nước trong kỷ nguyên mới”.

Thành phố Hồ Chí Minh siết chặt giám sát quan trắc nguồn thải tự động

Thành phố Hồ Chí Minh siết chặt giám sát quan trắc nguồn thải tự động

UBND Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) yêu cầu siết chặt quản lý, giám sát hệ thống quan trắc nguồn thải tự động trên toàn địa bàn sau sắp xếp hành chính, nhằm bảo đảm minh bạch dữ liệu môi trường và nâng cao hiệu quả kiểm soát nước thải, khí thải tại các khu sản xuất tập trung.

Đồng Nai nâng chuẩn tiếp cận nước sạch giai đoạn 2025 - 2030

Đồng Nai nâng chuẩn tiếp cận nước sạch giai đoạn 2025 - 2030

Đặt mục tiêu đến năm 2030, 92% dân số đô thị được cấp nước sạch tập trung và 85% dân số nông thôn sử dụng nước đạt quy chuẩn, Đồng Nai đang đứng trước yêu cầu tái tổ chức lại hệ thống cấp nước theo hướng đồng bộ, ưu tiên nguồn nước mặt và thu hẹp khoảng cách giữa các khu vực.

Nhựa Tiền Phong trao tặng 2 xe cứu thương cho y tế Đặc khu Côn Đảo

Nhựa Tiền Phong trao tặng 2 xe cứu thương cho y tế Đặc khu Côn Đảo

Nhằm tăng cường năng lực cấp cứu, vận chuyển bệnh nhân; củng cố hệ thống y tế tại địa bàn có vị trí địa lý đặc thù, cách xa đất liền; Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong đã trao tặng 02 xe cứu thương trị giá hơn 2 tỷ đồng cho Trung tâm Y tế Quân Dân y và Trạm Y tế Đặc khu Côn Đảo.

Thành phố Hồ Chí Minh tăng tốc hoàn thành đại dự án thoát nước 9.000 tỷ đồng

Thành phố Hồ Chí Minh tăng tốc hoàn thành đại dự án thoát nước 9.000 tỷ đồng

Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) đang đẩy nhanh tiến độ thực hiện nhiều dự án hạ tầng trọng điểm, trong đó nổi bật là kênh Tham Lương - Bến Cát - rạch Nước Lên. Dự án này không chỉ phục vụ tiêu thoát nước mà còn hướng tới cải tạo môi trường nước vốn bị bồi lắng và ô nhiễm nghiêm trọng trong nhiều năm qua.

Top