Cấp nước Phú Thọ: Phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước

Đây không chỉ là trách nhiệm xã hội mà còn là "chìa khóa" giúp doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an sinh tại địa phương.

Trong chiến lược phát triển bền vững, Công ty CP Cấp nước Phú Thọ luôn xác định con người là yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh. Vì vậy, bên cạnh việc đầu tư nâng cấp hệ thống hạ tầng, ứng dụng công nghệ, hiện đại hóa công tác quản lý, Công ty đặc biệt quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và năng lực quản lý cho đội ngũ cán bộ, người lao động.

Trong tháng 7/2026, Công ty đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực hướng tới người lao động, từ đào tạo chuyên môn, bồi dưỡng kỹ năng quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng đến khám sức khỏe định kỳ và tổ chức kỳ thi nâng bậc. Các hoạt động này tạo thành một chuỗi giải pháp đồng bộ nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành Cấp nước tại địa phương trong giai đoạn mới.

Nâng cao kiến thức chuyên môn, nâng cao chất lượng dịch vụ

Với sự phối hợp của Trường Đại học Công nghiệp Việt Trì, ngày 15/7/2026, Công ty CP Cấp nước Phú Thọ đã tổ chức khai giảng Khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức và thi nâng bậc năm 2026. Chương trình giúp cập nhật kiến thức chuyên môn và trang bị kỹ năng quản lý, kỹ năng nghề nghiệp cho đội ngũ cán bộ quản lý, cổ đông và người lao động.

Song hành với đào tạo chuyên môn là các lớp học về quản trị doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, quản trị chất lượng và quản trị sản xuất. Các chuyên đề được xây dựng theo định hướng gắn lý luận với thực tiễn, tập trung trang bị cho học viên những kiến thức nền tảng và kỹ năng quản trị cần thiết, hướng tới phát triển bền vững. Thông qua các chuyên đề này, học viên được nâng cao nhận thức về tinh thần trách nhiệm, tác phong làm việc chuyên nghiệp, sự phối hợp giữa các bộ phận và ý thức không ngừng cải tiến chất lượng công việc. Đây đều là những yếu tố quan trọng góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, người lao động có bản lĩnh, tác phong làm việc chuẩn mực, đáp ứng yêu cầu phát triển.

Đáng chú ý, trong bối cảnh các doanh nghiệp cấp nước đang từng bước chuyển đổi mô hình quản trị theo hướng lấy khách hàng làm trung tâm, Công ty đã tổ chức các chuyên đề về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và marketing trong doanh nghiệp. Những nội dung đào tạo không hướng tới mục tiêu kinh doanh đơn thuần mà giúp người lao động hiểu rằng mỗi lần tiếp xúc với khách hàng đều là cơ hội để xây dựng niềm tin đối với một dịch vụ công thiết yếu. Từ việc ghi chỉ số đồng hồ, tiếp nhận yêu cầu dịch vụ đến giải đáp các kiến nghị của người dân, tất cả đều đòi hỏi tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình và kỹ năng ứng xử chuyên nghiệp.

Ông Nguyễn Văn Bút - Chủ tịch HĐQT Công ty CP Cấp nước Phú Thọ nhấn mạnh, việc tổ chức các khóa đào tạo và thi nâng bậc không chỉ nhằm thực hiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, mà còn thể hiện sự quan tâm của Ban lãnh đạo đối với quá trình học tập, rèn luyện, phát triển của cán bộ, người lao động. Ông mong muốn các học viên phát huy tinh thần trách nhiệm, nghiêm túc học tập, tiếp thu hiệu quả những kiến thức mới, từ đó vận dụng vào thực tiễn công việc, góp phần nâng cao năng suất lao động, chất lượng phục vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động của Công ty.

Tổng kết Khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kiến thức cho cán bộ, cổ đông và người lao động, Công ty đã tổ chức Kỳ thi nâng bậc năm 2026 với sự tham gia của 247 người, qua đó lan tỏa tinh thần học tập và rèn luyện trong toàn doanh nghiệp. Đây không chỉ là dịp đánh giá trình độ tay nghề mà còn khuyến khích mỗi cán bộ, công nhân không ngừng hoàn thiện bản thân, làm chủ kỹ thuật và nâng cao chất lượng thực hiện nhiệm vụ.

Quan tâm đặc biệt tới sức khỏe người lao động

Bên cạnh việc nâng cao kiến thức chuyên môn, Công ty CP Cấp nước Phú Thọ luôn dành sự quan tâm đặc biệt tới sức khỏe của cán bộ, nhân viên, người lao động. Chương trình khám sức khỏe định kỳ được tổ chức hằng năm thể hiện sự trân trọng đối với người lao động của Công ty. Một đội ngũ khỏe mạnh cả về thể chất lẫn tinh thần sẽ có đủ điều kiện để hoàn thành tốt nhiệm vụ, bảo đảm hệ thống cấp nước hoạt động an toàn, ổn định trong mọi tình huống.

Những nỗ lực trên của Công ty CP Cấp nước Phú Thọ đã được ghi nhận thông qua thành tích của tổ chức Công đoàn. Tại Hội nghị sơ kết công tác Công đoàn 6 tháng đầu năm 2026 do Công đoàn phường Việt Trì tổ chức, Công ty CP Cấp nước Phú Thọ đã vinh dự được Liên đoàn Lao động tỉnh Phú Thọ tặng Cờ thi đua xuất sắc năm 2025. Đặc biệt, 6 cán bộ, đoàn viên của Công ty được biểu dương vì đã có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua lao động giỏi và xây dựng tổ chức Công đoàn vững mạnh.

Đây là sự ghi nhận xứng đáng đối với những nỗ lực, đóng góp của tập thể cán bộ, đoàn viên, người lao động Công ty, đồng thời là động lực để Công đoàn cơ sở Công ty tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức hoạt động, chăm lo đời sống người lao động, phát huy tinh thần đoàn kết, sáng tạo, góp phần hoàn thành thắng lợi các nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh.

Trong hành trình bảo đảm nguồn nước sạch phục vụ đời sống dân sinh, con người luôn là yếu tố quyết định. Những hoạt động hướng tới người lao động của Công ty CP Cấp nước Phú Thọ đã tạo nên nguồn động lực mạnh mẽ để mỗi cán bộ, công nhân thêm yêu nghề, gắn bó với đơn vị, góp phần nâng cao chất lượng của một dịch vụ thiết yếu, để những dòng nước sạch được duy trì ổn định, an toàn, phục vụ cộng đồng và sự phát triển bền vững của xã hội.

Lâm Bình - Hà Thắm